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[单选题]1960年，（ ）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
[简答题]著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。
法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。
法国电信的组织结构，主要由Operating Management、Business Segments和Group Functions三个模块构成。
按照地理片区构成的Operating Management，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。
Business Segments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了Health Care部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。
此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由Operating Management负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而Business Segments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。
Group Functions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。
法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。
Operating Management在获取用户需求后，由Business Segments推出相对应的解决方案，同时Group Functions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由Operating Management反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。
阅读上述案例材料，回答以下两个问题：
1．法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。
2．法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。
[判断题]经济人的人性观认为，人的一切活动都是为了获取知识。( )
A.正确
B.错误
[多选题]加拿大导游专家帕特里克。克伦在《导游的成功秘诀》一书中概括，导游人员应该是（）集于一身的人
A.机智
B.风趣
C.老练
D.圆滑
E.有专业技能和知识
[判断题]经济人的人性观认为，人的一切经济活动都是为了最大限度地满足自己的私利，工作的目的是为了获取报酬。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )罗杰斯的人性观是乐观的,他相信人是感性的、社会性的,值得信任。
A.正确
B.错误
[单选题]1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为
A.X理论与Y理论
B.人本理论
C.动态理论
D.科学管理理论
E.行政组织理论
[单选题]美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（ ）
A.变革的环境更复杂，竞争更激烈
B.变革的速度更快，周期更长
C.变革的范围更广，数量更多
D.变革的内容更彻底，效果更显著
[单选题]认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设
[判断题]社会人的人性观认为，调动人们工作积极性的决定因素不是经济报酬，而是良好的人际关系。( )
A.正确
B.错误
[单选题]Z理论对应的人性假设的主要观点是()
A.来自不同文化背景的员工，其行为方式也不同
B.组织能够通过提供相关事实和价值来影响个人决策
C.员工的需要和动机具有发展变化性
D.社会心理需求是影响员工积极性的主要因素
[多选题]马斯洛说,自我实现的动力来自人性的“一种内压力,指向人格的同一和自发的表现……指向探索真理的.成为有创造力的.成长美好的人”。自我实现的评价标准是“人的潜能的充分发挥”。以下对这种说法的评价正确的有
A. 错误地认为人的需要及其发展仅仅来自人性的要求
B. 没有看到人的需要主要来自人的实践发展和社会进步的要求
C. 没有看到人的自我价值和社会价值的实现才是自我实现的标准
D. 错误地认为人性的要求才是人发展的根源.人的潜力充分发挥是个人发展的评价标准
[单选题]精神分析的人性观属于（ ）
A.积极人性观
B.被动人性观
C.消极人性观
D.主动人性观
