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[多选题]重点旅客做到"三知三有"，其中"三知"内容包括（ ） 。
A.A、知座席
B.B、知位置
C.C、知到站
D.D、知困难
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（ ）。
A.知座席
B.知困难
C.知到站
D.知姓名
[多选题]防洪线路中断，对重点旅客做到“三知三有”具体内容是（）；
A.知座席、知到站、知困难，
B.有登记、有服务、有交接
C.知位置、知到站、知困难
D.有记载、有服务、有交接
[多选题]客运服务对重点旅客做到”三知三有”，“三知”是指（ ）。
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知服务
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有：（）。
A.A、有登记
B.B、有服务
C.C、有交接
D.D、有困难
