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[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训
B.职业道德教育
C.队列训练
D.基础训练
[单选题]（）应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.收费公路经营管理者
B.省人民政府交通主管部门
C.省人民政府交通主管部门
D.省人民政府
[判断题]货运站经营者经营配载服务应当坚持自愿原则，提供的货源信息和运力信息应当真实、准确。
A.正确
B.错误
[多选题]110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话,在受理报警、求助、投诉时应当做到()
A.言语规范,态度热情
B.B.接听电话时主动说: “您好, ××(市、县) 110, ××号接警员 ”
C.向当事人问明案(事)件的基本情况及当事人的基本情况
D.D.按照统一的表格认真登记、存储,做好接报、指挥、处警工作记录,并立卷备查
[判断题]货运站经营者应当按照经营许可证核定的许可事项经营，不得随意改变货运站用途和服务功能。
A.正确
B.错误
[单选题]《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,互联网上网服务营业场所经营单位应当在营业场所入口处的显著位置悬挂( )标志。
A.营业执照
B.网络文化经营许可证
C.小心路滑
D.未成年人禁入
[判断题]住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务时，应当为旅游者提供不低于合同中原定标
准的住宿服务，但因此增加的费用由旅游者承担。（）
A.正确
B.错误
[单选题]依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》,平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的,平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励( )先行赔付。
A.平台内经营者
B.平台经营者
C.平台内经营者和平台经营者
D.平台内经营者或平台经营者
