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[填空题]第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后,必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向值班站长或车控室汇报基本情况,并寻找挽留 或以上目击证人。
[单选题]值班站长收到乘客在车站受伤的信息后,原则上必须在( )内到达现场处理。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[填空题]站内客伤处置原则:第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后,必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向值班站长或车控室报告基本情况,并寻找挽留 2 名或以上目击证人。
[判断题]济南地铁乘客首问负责人制规定,其他部门员工收到乘客问询或求助时,必须第一时间引导乘客向车站工作人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[填空题]收到故障信息后,车间应急处置人员应在( )分钟内赶赴现场进行处置