更多"[单选题]营业网点应对客户意见簿上的意见（）小时内响应，对留有电话信息"的相关试题:
[单选题]重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求 24 小时内响应,一般性投诉应在（ ）个工作日内处理完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]抢修人员在工单派发后在1个小时内联系客户，响应客户报修诉求。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，《客户意见薄》若有客户意见网点必须在12小时内确认并回复，《客户意见薄》须配备笔具
A.正确
B.错误
[判断题]ETC车道应7错24小时不间断运行ETC车道系统发生严重故障时应在4小时内响应、24小时内修复。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅意见簿上真实反映客户留言信息,有顾客投诉的,12小时内批阅并回访客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]有限公司客户经理在拜访工作中,应对零售客户提出的服务需求进行记录,并在 进行响应。( )
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.当场
二、多选题(4题)
[填空题]CPC卡跨省调拨,调出方应在部路网中心指令发出后()小时内响应,指令发出后()小时内双方完成联系沟通,调拨指令发布后()个自然日内完成出库交接。
[单选题]当营业场所出现突发事件迹象时，网点大堂经理、柜面人员或客户经理应立即响应、沉着应对，将客户带至会议室或会客室，并立即向营业部、零售业务部/市场营销部主管报告，如无法确认事项归属，原则上以（）为第一责任人。
A.营业部主管
B.大堂经理
C.厅堂服务经理
D.客户服务经理
[判断题]责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理，其中较大及以上信访举报1小时内联系客户
A.正确
B.错误
[单选题]各级备品备件库应确保7×24小时响应，在接到板件调拨指令后( )小时内安排出库。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]ETC车道应7错24小时不间断运行,ETC车道系统发生严重故障时,应在4小时内响应、24小时内修复。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户全额补交完成后系统自动解除()补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的()各收费公路经营管理单位在核对完单据后应()。
A.追缴名单
B.重点关注名单
C.补费确认单据
D.放行用户
[判断题]表扬、建议、意见、诉求业务对重要客户、大客户可以不设立服务专席，可以不优先服务和快速响应。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《电力需求响应工作规范（试行）》：参与用户应于响应邀约发出后24小时内反馈是否参与本次需求响应，逾时未反馈的视为不参与。
A.正确
B.错误
[单选题]线上个人贷款风险监控平台发布的（）风险信号须24小时内响应处理。
A.蓝色
B.红色
C.黄色
D.橙色
[判断题]我行为客户提供自助机具行内转账延时到账24小时内的撤销申请服务，客户可通过我行客服电话或到柜台办理撤销，如通过客服办理的撤销，仍需到柜台办理资金解付。
A.正确
B.错误
