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[单选题]旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
A.旅行社拥有导游人员数量
B.导游人员整体规模
C.导游人员学历水平
D.导游服务质量
[单选题]导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。
A.产品性能
B.组合能力
C.服务水平
D.组织水平
[单选题]导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（ ）。
A.交换价值的大小
B.使用价值的大小
C.价格的高低
D.功能的多少
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[多选题]旅游产业结构优化的标志包括（ ）。
A.旅游资源配置的有效性
B.旅游区域分布的合理性
C.旅游科技应用的广泛性
D.旅游项目开发的连续性
E.旅游经济发展的持续性
[多选题]探险旅游团导游员的服务要求包括（ ）。
A.有较强壮的身体
B.有一定的专业知识
C.做好充分的心理准备
D.周到安排旅游者的食宿
E.能果断地处理突发问题
[判断题]旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]安全标志包括禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志等。
A.正确
B.错误
[多选题]讲解员在带领旅游团（者)参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。
A.概况介绍
B.分发景区（点）资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客
[单选题]旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（ ）等服务。
A.旅游活动设计
B.旅游娱乐
C.旅游会展
D.旅游购物
[单选题]安全标志包括:禁止标志、警告标志、指令标志和()标志四种。
A.环境信息
B.说明
C.提示
[单选题]导游服务质量的高低，会对旅游产品的销售起到（）作用，质量高时起正面作用，质量低时则起反而作用。
A.扩散作用
B.协调作用
C.抑制作用
D.反馈作用
[判断题]导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（ ）
A.正确
B.错误
