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[判断题]《铁路运输收入管理规程》规定，旅客或托运人交纳预付款时，受理单位应填开“预付款存入凭证”作为收款依据，由铁路运输企业集中管理。受理单位应按预付款单位建立明细账。
A.正确
B.错误
[单选题]已缴纳预付款的托运人托运货物发生运输费用或要求退还预付款时，受理单位应根据应收费用和应退预付款金额填开“预付款()”，作为已缴运输收入或退还预付款的依据。
A.支付凭证
B.缴款凭证
C.抵用凭证
D.付款凭证
[判断题]托运人货这旅客必须办理保价运输或者货物运输保险。
A.正确
B.错误
[判断题]对托运人提出的取消托运需求，车站应及时受理。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交( )处理。
A.旅客就医所在地车站
B. 旅客发、到站处理
C.就近车站
D. 事故处理站
[单选题]（）装车的，路企交接前可受理取消托运，路企交接后不受理，受理时应审核并收回运单托运人存查联、领货凭证。
A.专用线
B.托运人自装
C.承运人
D.客户
[判断题]团队旅客的，可以将所有旅客的信息统一开具在一张客票上，无需为每一旅客单独填开客票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》托运人的基本义务：2．因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。
A.正确
B.错误
[多选题]驼背运输时,托运人应采取有效措施防止汽车车厢内或拖车上物品（ ），装车单位应重点检查确认。
A.位移
B.倾覆
C.倒塌
D.坠落
[单选题]《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（）。
A.运输企业
B.客运运输企业
C.货运运输企业
D.铁路运输企业
[单选题]铁路运输企业逾期（ ）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A.20
B.30
C.40
D.50
[单选题]铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A.10天
B.15天
C.30天
D.半年
[单选题]铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品，或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的，可由旅客或托运人选择（ ）处理。
A.带回或丢弃
B.交送行人员带回
C.交公安人员或交车站
D.自弃交车站
[单选题]（ ）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
A.记录
B.车票
C.货票
D.客运记录
[单选题]承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（ ）。
A.运输企业
B.客运运输企业
C.货运运输企业
D.铁路运输企业
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》危险品安全检查是指铁路部门依法对旅客携带品以及托运人托运包裹的安全检查。
A.正确
B.错误
