更多"[判断题]客户向柜员反映其服务态度问题，柜员可以直接拒绝受理客户投诉。"的相关试题:
[判断题]移动式智慧柜员机与柜员绑定后，可以直接使用柜员库箱中的银行卡、UKEY和动态令牌。
A.正确
B.错误
[判断题]根据柜员服务能手评定管理办法，参评柜员申报的项目已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号，且在有效期内。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在工作变动后，其柜员号可以再分配给其他柜员使用。
A.正确
B.错误
[判断题]办理转授权时,可以由三级柜员转授权给一、二级柜员,也可以由二级柜员转授给一级柜员。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据柜员服务能手评定管理办法，柜员技能项目暂定为( )：
A.手持式单指单张抓把点钞；
B.小键盘录入；
C.汉字录入；
D.人民币识假（试行）
[判断题]每日营业终了前，柜员可以不用先自查尾箱凭证是否账实相符，直接叫另一名柜员换人复点。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员在审核全国支票时，发现下列( )情况，柜员应拒绝受理。
A.未记载银行机构代码
B.未加盖票据交换专用章
C.超过提示付款期
D.以上全部都是
[判断题]因柜员岗位调动，需要调整所属机构的，管理柜员不可以修改柜员的所属机构号，需进行删除及新增操作。
A.正确
B.错误
[判断题]对已调离柜员，可以不申报注销或停用其柜员号。
A.正确
B.错误
[判断题]只有省联社管理柜员可以对柜员信息维护交易中“柜员资格审查标志”进行维护。
A.正确
B.错误
[判断题]如交易过程中发生重要单证打印错误或不全等情况，柜员可以直接重打、补打重要单证。
A.正确
B.错误
[多选题]国际收支申报信息在日终批量导入外管局申报系统银行端时系统拒绝的，原经办行柜员次日可以调用“8541国际收支数据维护一－收款”交易或“8542国际收支数维护二--付款”交易，操作类型选择（ ），同时录入补录操作类型选择（ ），对原信息进行修改。
A.:c-修改
B.:d-删除
C.:b-拒绝
D.:a-新增
[判断题]分行运营管理部在为制卡柜员设置柜员角色时，可以是“24－综合柜员”、“28－对私柜员”、“29-对私主管”角色的柜员，不可以是“41-稽核”。
A.正确
B.错误
[判断题]转汇业务的经办柜员设录入岗和复核岗,录入柜员和复核柜员可以是同一个。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法，参加评定的分行集中处理中心柜员每季度业务量排名在分行集中处理中心前( )。
A.：30%
B.：40%
C.：50%
D.：分行参照一级服务能手标准自行确定
[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法，参加评定的柜员当年一至三季度每季度差错率均低于( )。
A.：千分之一
B.：万分之一
C.：千分之五
D.：万分之五
[判断题]根据柜员服务能手评定管理办法，申请参评人员仅限于运营条线正式人员（有核心系统柜员号）。
A.正确
B.错误
[判断题]自动柜员机服务岗位人员可以不经过分行培训合格就能上岗。
A.正确
B.错误
