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[多选题]金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实，或妨碍人民银行工作人员进行调查、处理涉假纠纷的，人民银行根据具体情况，可以采取的处理措施有（ ）。
A.约见该金融机构高级管理人员，进行监管谈话
B.对该金融机构损害金融消费者权益的行为，向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露
C.依法可以采取的其他措施
[多选题]银行业金融机构对冠字号码记录管理，要从（ ）等方面开展自查。
A.A、制度落实
B.B、机具性能
C.C、业务处理
D.D、操作流程
[多选题]人民银行分支机构分别对银行业金融机构（ ）环节开展冠字号码查询检查。
A.冠字号码机具购置
B.冠字号码信息存储
C.冠字号码信息检索
D.涉假查询处置
[单选题]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》规定：查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，人民银行当地分支机构接到查询人投诉的，应当在（ ）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
A.10
B.7
C.5
D.15
[多选题]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的适用范围包括（ ）。
A.办理人民币存取款业务的银行金融机构记录、存储人民币币纸币冠字号码
B.金融消费者申请查询涉假纠纷冠字号码
C.人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码
D.金融消费者假币鉴定申请
[多选题]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》（试行）制定的目的有（）。
A.规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作
B.切实保护金融消费者的合法权益
C.全面提高银行业金融机构现金服务水平
D.建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序
[多选题]银行业金融机构要通过冠字号码查询工作自查，（）。
A.建立责任追究制度
B.健全监管机制
C.完善内控机制
D.优化业务流程
[多选题]银行业金融机构冠字号码查询工作的检查方法分为( )。
A.正查法
B.倒查法
C.反查法
D.自查法
