更多"[判断题](1分)装维人员应遵守上门实施十步法,具体是'上门之前需预约"的相关试题:
[判断题]装维人员上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包,要求仪容仪表整洁、工具齐全。
A.正确
B.错误
[判断题]集团公司将适时制定装维外包管理要求”指导各地规范装维外包管理工作,确保装维工作外包的情况下,客户感知和服务标准适当降低。
A.正确
B.错误
[判断题]为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定,要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务,上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关。
A.正确
B.错误
[判断题]装维人员通过手机平台代购终端无法同步提供正规发票,用户如需发票,装维人员需另行向平台购买发票。
A.正确
B.错误
[判断题]装维外包公司要无需具备独立的法人资质,只要从事的装维工作应在营业执照允许的经营范围内;具有与承担的装维工作相适应的人员数量和技能要求、工器具配置、办公场所和完善的管理机制即可。
A.正确
B.错误
[单选题]压空系统通气之前需检查( ). (1 分)
A.IN/OUT接管是否正确
B.气缸动作是否干涉
C.电磁阀仕样
D.以上都是
[单选题] 向前移动步法的正确方法应该是( )。[1分]
A.两脚同时向前移动
B.后脚先向前滑动半步(或迈一步),然后前脚跟进
C.前脚先向前滑动半步(或迈一步),然后后脚跟进
D.随自己的习惯,任意移动
[多选题]装维工单作假包括()等现象
A.虚假报结
B.虚假处理
C.虚假改约
D.虚假拍照
[多选题]装维随销“333目标”是什么?
A.3条宽带
B.3条宽带电视
C.3个沉默促活
D.3个路由器
[多选题] 向左转身出枪控制,步法正确的是( )。[1分]
A.右脚上步
B.左脚撤步
C.左脚上步
D.右脚撤步
[单选题]装维队伍高标准建设的认证依据是?()
A.A 工艺技能创新
B.B 持续服务优势
C.C 考取电高双证
D.D 完备工具配套
[判断题]日常装维时,梯子上允许两人同时操作。
A.正确
B.错误
[简答题]装维人员开展随销工作具有哪五个特殊优势?