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[单选题]零售客户经理-信用卡----(单选题)信用卡客户通过电话银行渠道办理提高临时额度时，不超过原信用额度的（），且调整额度在三万元以内。
A.额度的10%
B.额度的20%
C.额度的30%
D.额度的50%
[多选题]零售客户经理-信用卡----(多选题)齐鲁信用卡客户通过电话银行渠道可办理的业务包括（）。
A.信用卡激活
B.临时额度调整
C.挂失补卡
D.小额闪付免密功能设置
[多选题]个金客户经理-信用卡----(多选题)通过以下（）渠道可以办理非网申渠道的齐鲁信用卡激活业务。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.微信银行
[单选题]个金客户经理-信用卡----(单选题)信用卡客户通过电话银行渠道办理提高临时额度时，不超过（），且调整额度在三万元以内。
A.原信用额度的10%
B.原信用额度的20%
C.原信用额度的30%
D.原信用额度的50%
[多选题]个金客户经理-信用卡----(多选题)通过以下（）渠道，可以办理齐鲁信用卡激活。
A.网上银行
B.网点柜面
C.手机银行
D.电话银行
E.微信银行
[多选题]个金客户经理-信用卡----(多选题)齐鲁信用卡客户通过电话银行渠道可办理的业务包括（）。
A.非网申渠道信用卡激活
B.临时额度调整
C.挂失补卡
D.小额闪付免密功能设置
[单选题]零售客户经理-信用卡----(单选题)客户拨打电话银行办理信用卡激活以下做法正确的是（）。
A.持卡人本人使用办公电话操作
B.持卡人本人使用预留来电操作
C.持卡人本人使用任意电话来电操作
[单选题]个金客户经理-信用卡----(单选题)客户拨打电话银行办理非网申渠道信用卡激活以下做法正确的是（）。
A.持卡人本人使用办公电话操作
B.持卡人本人使用预留来电操作
C.持卡人本人使用任意电话来电操作
[多选题]个金客户经理-信用卡----(多选题)存量网申方式办理的信用卡客户，可通过（）和（）渠道激活。
A.柜面
B.移动营销平台
C.手机银行
D.网上银行
[判断题]零售客户经理-信用卡----(判断题)客户挂失信用卡账户（均为正式挂失），挂失后不能办理消费.取现及资金转出等各类交易。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)办理代扣费业务时，可以使用我行借记卡和信用卡。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-信用卡----(判断题)通过电话银行自助语音办理“修改查询密码.设置交易免密”时，必须使用客户预留的家庭固定电话或手机号码办理。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-信用卡----(判断题)齐鲁信用卡场景分期业务不可以展期，可以申请提前还款结清
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-信用卡----(多选题)以下属于信用卡营销受理的重点客户的是（）。
A.副处级（含）以上国家公务员
B.事业单位副处级（含）以上和高级职称人员
C.国有大型企业一级职能部门副总经理以上人员
D.本地著名媒体的记者.主持人和高级管理人员；文艺界.体育界知名人士
[多选题]零售客户经理-信用卡----(多选题)以下属于信用卡营销受理的优质客户的是（）。
A.国家公务员.事业单位员工
B.公立医院正式在职员工
C.金融业（银行.保险.证券.外资金融机构.国有资产管理公司）正式在职员工
D.本地连续缴纳公积金时间超过一年，个人月缴纳金额不低于1000元的客户
[判断题]个金客户经理-信用卡----(判断题)客户通过电话银行办理信用卡挂失为正式挂失，挂失后不能办理消费.取现及资金转出等各类交易。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-信用卡----(单选题)客户通过扫描营销受理人员专属二维码，完成信用卡申请资料填写的进件方式是（）。
A.营销受理人员进件
B.客户自主进件
C.客户推荐进件
[单选题]个金客户经理-信用卡----(单选题)信用卡多渠道进件系统营销受理人员进件是指客户通过扫描营销受理人员（），完成申请资料填写的进件方式。
A.专属链接
B.专属二维码
C.通用二维码
D.通用链接
