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[多选题]沟通的过程包括信息的（____）。
A.采集
B.传送
C.整理
D.交换
[单选题]一个完整的沟通过程包括( )。
A.信息发送、接收
B.信息发送、反馈
C.信息发送、接收、反馈
[多选题]( )
沟通是信息传递和交流的过程包括( )。
A.暗含沟通
B.人际沟通
C.言语沟通
D.大众沟通
[单选题]1.167.第167题
沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]1.220.第220题
沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[多选题]项目的沟通管理过程包括哪些步骤?
A.制订项目沟通规划
B.项目沟通实施
C.更新沟通管理计划
D.识别项目干系入
[判断题]沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。( )
A.正确
B.错误
[判断题]沟通的五种态度包括强迫性、回避、迁就、协商和合作。在沟通过程中，需要有一个正确的态度，既要有一定的果断性敢于承担责任、下决定，又要有合作性，这样的态度才是合作的态度，才能产生共同的协议。
A.正确
B.错误
[判断题]在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，都是信息本身。
A.正确
B.错误
[单选题]管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素
A. 噪音
B. 信息的接受者
C. 沟通渠道
D. 编码和译码
E. 信息的发送者
[多选题]班组长在沟通的过程中，应注意注重沟通信息（ ）、信息（ ）和信息（ ），务求全面、客观地进行信息沟通。
A.收集
B.传递
C.反馈
D.编制
[判断题]绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容,一个是绩效沟通,另一个是员工数据、资料、信息的收集与分析。( )
A.正确
B.错误
[单选题]语言沟通包括两项，除口头沟通还包括（____）。
A.肢体沟通
B.文字沟通
C.影像沟通
D.乐器沟通
