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[单选题]若客户通过拨打贷记卡客户服务热线设置密码失败，可采用以下哪种方法解决？（ ）
A.客户持本人身份证至柜面重置密码
B.直接销户，再重新申请一张卡片
C.致电客服人工设置初始密码
D.致电客服要求为其免费换卡
[多选题]曲线上明桥面的线路外轨超高，可采用（）方法设置。
A.在桥枕挖槽限度内调整
B.在墩台顶面做成超高，但应检算钢梁斜放后的应力和稳定性，并注意钢梁排水
C.用楔形枕木
D.在曲线外侧的桥枕下加垫木垫板，用木螺钉（或螺栓）联结牢固，木垫板净厚不少于30mm，每边伸出钢梁上翼缘盖板边缘不少于200mm
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按(____)。
A.0
B.1
C.#
D.*
[单选题]对抗滑、排水或降噪有特殊要求的表面层可采用开级配沥青混合料，表面层下应设置（ ），可采用改性乳化沥青或改性沥青等。
A.隔离层
B.防水层
C.连接层
D.结合层
[单选题]采用权衡分析法权衡分析设置费中各项费用的关系,可采用的措施有( )
A.采用节能设计,降低运行费用
B.改善设计材质,降低维修频度
C.利用整体结构,减少安装费用
D.采用计划预修,减少停机损失
[判断题]钢箱梁顶板与纵肋之间可设置角撑板控制局部变形，可采用三角形形式或梯形形式，不应设置过焊孔，角撑板各边与原构件之间相交、无空隙。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] ( )是指乘客通过各种途径对运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的较严重事件。
A.A类投诉
B.B类投诉
C.C类投诉
D.D类投诉
[单选题]对大、中型工程建设,项目监理机构,可采用( )设置组织形式。
A.矩阵制
B.按监理目标
C.按监理职能
D.按监理子项
[多选题]基准线设置形式视施工需要可采用( )三种。
A.双向坡双线式
B.单向坡双线式
C.单向坡单线式
D.双向坡单线式
E.双向坡三线式
[多选题] 12366热线与12345热线归并后，可通过12345 热线受理和转办至12366热线的税费业务，包括（ABCD）。
A.各类税费咨询
B. 纳税服务投诉
C.税费意见建议
D. 税收违法行为举报
E.税费查询
[判断题](管道2.4)顶进套管穿越铁路应采用填充套管方式,填充物可采用砂或泥浆等材料,不需设置两侧封堵和检测管。
A.正确
B.错误
[单选题]30m以下物料提升机可采用桩式地锚。当采用钢管或角钢时,不应少于2根; 应并排设置,间距不应小于0.5m,打入深度不应小于( )m。
A. 0.6
B. 1.0
C. 1.5
D. 1.7
[判断题]()安装精度高的设备或构件的吊装作业，可采用通过机具调节平衡的方法进行吊装。
A.正确
B.错误
[多选题] "4号线自动检票机通过选择“服务控制”中的“服务模式设置”,可以选择以下哪些模式( )。
A.正常服务
B.拒收单程票模式
C.暂停服务
D.维修模式"
[判断题]在基础上吊笼和对重升降通道周围应设置防护围栏。轻便型可移式升降机可采用其他措施进行围护。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]多层生产厂房的防火分区之间设置防火墙确有困难时,可采用防火卷帘分隔。
A.正确
B.错误
