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[单选题]2.92.
客户在掌上电力企业版上进行网点查询时,不能看到( )网点信息。
A.非国网运营的充电站点
B.营业厅
C.缴费点
D.充换电点
[单选题]2.91. 客户在“掌上电力”企业版上进行网点查询时,不能看到( )网点信息。
A.非国网运营的充电站点
B.营业厅
C.缴费点
D.充换电点
[判断题]3.259. 客户未登录掌上电力企业版前,仍然可以使用APP中网点查询功能。
A.正确
B.错误
[单选题]3.259. 第259题客户未登录掌上电力企业版前,仍然可以使用APP中网点查询功能。——
A. 正确
B. 错误
[判断题]3.253. 根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人 用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.253. 第253题根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请。——
A. 正确
B. 错误
[判断题]3.253.
根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.420. 第420题客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。——
A. 用电申请-现场服务-装表接电
B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
[判断题]3.258.
客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类
用电常识查阅,深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[判断题]3.258. 客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类 用电常识查阅,深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[判断题]3.255. 根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.正确
B.错误
[单选题]3.255. 第255题根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。——
A. 正确
B. 错误
[单选题]3.420. 客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A.用电申请-现场服务-装表接电
B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
[单选题]3.407.
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工
作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
[单选题]3.419.
“掌上电力”客户进行个人办电的流程为()。
A.用电申请-现场服务-装表接电
B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电