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[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定,喇叭、手持应急照明灯具等体积小的移动备品应存放在客运值班员的备品柜内。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定,对查获的枪支弹药类、管制刀具类、易燃易爆物品,应立即通知客运值班员到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定6月1日-9月30日候车室内的客运人员(客运值班员除外)可不戴制帽,不系领带。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站每组验证口的数量应满足进站旅客排队验证需要,原则上,验证时间不超过( )秒/人。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速小型车站设有电子显示引导系统的,应根据屏体内容,旅客基本浏览完全屏信息时间确定显示标准。进站大屏、票额屏、公告屏宜为每屏( )秒。
A.5-10
B.10-15
C.15-20
D.20-25
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)规定,验证通道和排队通道宽度( )。
A.50厘米
B.60厘米
C.70厘米
D.80厘米
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定,普速车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定,高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客[2017]307号)中规定,验证区域设置()米宽的无障碍通道,方便担架、轮椅进出。
A.1
B.1.2
C.1.5
D.2
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客[2017]307号)中规定,高铁中型及以上车站踢脚栏杆设置标准为距地面和玻璃各()厘米。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客[2017]307号)中规定,验证桌按验证员面向旅客摆放,一桌一通道;验证通道正前方设置不锈钢栏杆形成排队通道,验证通道和排队通道宽度()厘米。
A.20
B.40
C.60
D.80