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[多选题]客户办理“丢失变更”印鉴时 除需向银行提供正常变更的相关材料(已丢失的印鉴除外)外 还需提供以下( )材料。
A.开户许可证原件及加盖公章的复印件
B.营业执照正本原件及加盖公章的复印件
C.公安机关出具的刻制新章的证明
D.公安机关出具的客户印章丢失证明
[判断题]申请办理单位协定存款业务的客户需向我行提交书面申请。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理变更需要提供哪些手续（ ）。
A.应提出领货凭证
B.货物运输变更要求书
C.货运记录
D.提不出领货凭证时，应提出其他有效证明文件，并在货物运输变更要求书内注明。
[判断题]大额取款他人代为办理的，只需向银行提供代办人有效身份证件即可。
A.正确
B.错误
[单选题]申请办理工银亚洲开户见证业务的客户需向经办机构提交以下申请材料的正本及复印件,不包括( )
A.申请人有效身份证件
B.港澳通行证(或护照)
C.工商银行借记卡
D.居住地址证明文件
[判断题]客户在境内分行开立工银亚洲账户时,需向境内分行交纳业务办理手续费,即使开户申请被工银亚洲拒绝,该费用也不获退回。
A.正确
B.错误
[判断题]跨条线融资客户在办理新增条线业务出账前，经营单位需向项目投放部门或分行放款中心领用跨条线融资额度。
A.正确
B.错误
[判断题]因计算机系统出现故障而影响业务办理时,营业人员应向客户致歉,并请客户留下联系电话,以便另约服务时间。( )
A.正确
B.错误
[单选题]境内个人超过年度便利化额度办理个人结售汇业务时，按照职工报酬结汇需向银行提供（ ）。
A.A.入学通知书及费用单据
B.保险支付凭证
C.有交易金额的消费单
D.劳务合同及收入证明（完税证明）
[判断题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客户,受理员应专心为该客户办理业务,不应向下一位客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]企业客户办理开通企业短信通业务，柜员核对客户提供的账户信息是否与客户身份证件相符，不需要验证客户提供的印鉴与签约账户预留印鉴是否一致。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（）。
A.本人有效身份证件原件
B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件
C.本人（或被代理人）金穗借记卡
D.签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》，一式两份
[多选题]客户办理企业网银注销时，须提供：
A.营业执照副本及加盖单位公章的复印件
B.法定代表人或负责人有效身份证件原件及加盖单位公章的复印件
C.如企业委托代理人办理相关事宜，须提供法定代表人和授权代理人有效身份证件原件和复印件以及授权委托书
D.法定代表人或负责人有效身份证件原件及加盖预留印鉴的复印件
[单选题]客户办理存款资信证明时,个人客户需提供申请书、有效身份证件。若代理,还需提供代理人()。
A.申请书、
B.印章、
C.法定代表人签章
D.有效身份证件
