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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有。
A.A、门帘
B.B、挡帘
C.C、纱帘
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有（ ），客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），不在乘务人员休息区安排旅客。硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“（ ）、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“（ ）”标志。
A.定位图
B.图片
C.旅客止步
D.保持安静
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理：《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（ ）定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
A.宿营车
B.各车乘务室
C.各车行李架
D.各车座席下
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间以及乘务人员铺位每格有挡帘。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定：硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。
A.“旅客止步”
B.“请勿喧哗”
C.“禁止前行”
D.“禁止通行”
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
A.代用票
B.车票
C.铁路乘车证
D.特种乘车证
[多选题]列车广播应宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客（ ）、（ ），自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.遵纪守法
B.诚实守信
C.遵章守法
D.诚信
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立。
A.车站售票窗口售出车票
B.凭12306网站提供的订单号在车站售票窗口换取纸质车票
C.电话订票取票
D.12306网站确认购票交易成功
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[多选题]各铁路局集团公司应当通过（ ）以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守纪，自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.电子显示屏
B.12306网站、微信平台
C.站车揭示揭挂
D.广播
