更多"[填空题] （）是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。"的相关试题:
[填空题]（）是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。
[填空题]投诉归类按客户（）进行点击，依照投诉分类V4.0各层级定义选择最准确的投诉标签创建工单。
[填空题]建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（ ）%。
[填空题]公司要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（）
[填空题]在服务的过程中,对客户提出的任何问题,都需要及时.准确.耐心地为其解答。属于（）。
[填空题]初始记录和正确的副本必须维持记录的 （准确性、完全性、内容与含义）。初始记录完全正确的复制件可以和初始记录放置在一起（例如纸质记录的扫描件），并建立 来核对和记录复制记录的 。
[判断题]受理人员在受理客户投诉时，应先处理客户问题再处理投诉客户情绪，积极听取确认客户投诉诉求，并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
A.正确
B.错误
[填空题]原始数据必须是 产生的，采用可以 的方式准确记录。如果基础电子仪器不能存贮电子数据，或仅提供打印数据输出（例如，天平或pH计），则打
印数据应成为原始数据。
[填空题] 焊接作业记录应实时、准确、完整,焊接记录保存时间不少于（ ）。
[判断题]A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理，要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理，在线妥善解决客户投诉问题
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户相同问题诉求或投诉达到两次可以提级。
A.正确
B.错误
