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发布时间:2024-05-13 23:44:39

[单选题]营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是( )。
A.对业务相关的规则等进行设置
B.处理对非客户申请的客户信息
C.进行变更及用电大项目前期咨询等
D.对业务流程的预警信息进行查询

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A.对业务相关的规则等进行设置
B.处理对非客户申请的客户信息
C.进行变更及用电大项目前期咨询等
D.对业务流程的预警信息进行查询
[多选题]与新装增容及变更用电业务有关联的,有以下( )业务。
A.合同新签
B.合同变更
C.竣工验收单
D.合同终止
[判断题]新装增容与变更用电合称业务扩充,是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程,是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用多种方式,但要按规定程序统一受理,一口对外。
A.正确
B.错误
[单选题]新装、增容与变更用电功能计费参数不包括( )。
A.计费起始时间
B.计量类型
C.电价码
D.定量定比值
[单选题]供电企业在营业区内主要受理用户的新装、增容和变更用电的申请。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中现场服务的服务功能包括:处理新装、增容及变更用电,故障抢修,电费收取,电能计量装置校验,电能计量装置换装,保供电,服务信息告知,专线客户停电协商,能效公共服务,服务申请处理,及服务诉求收集等。
A.正确
B.错误
[判断题]业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。
A.正确
B.错误
[多选题]业扩报装又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、竣工检验,以及()的整个过程管理。简称业扩。
A.装表接电
B.签订供用电合同
C.建立客户档案
D.更改电价类别
[单选题]新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写( )。
A.用电报告
B.业务工作单
C.用电申请书
D.登记卡
[多选题]()是新装用电、增容用电
A.指客户因用电需要初次向供电企业申请报装用电
B.增容用电指客户因增加用电设备向供电企业申请增加用电容量的用电业务
C.增容用电指客户因增加用电装置向供电企业申请增加用电容量的用电业务
[单选题]10kV高压新装(增容)用电报装归档资料包含以下哪一项?
A.客户工程竣工报验单
B.用电登记表
C.电能计量装接单
D.以上都包含
[单选题]国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容) 业务工作规范中规定,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。
A.日
B.月
C.季度
D.年

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