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[多选题]导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时,众人争相拍照,小张未提示相关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤,下面说法正确的是( )。
A.旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任
B.李某应当对孙某承担赔偿责任
C.旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任
D.小张应当对孙某承担侵权责任
E.李某应当对孙某承担补充赔偿责任
[单选题]某团游览处地势险峻的景点时,众人争相拍照,该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤,而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是( )。
A.旅行社对王某不承担赔偿责任
B.李某对王某不承担赔偿责任
C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任
D.张某应当对王某承担赔偿责任
[单选题]导游小张在带团游览莫高窟过程中,看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画,便及时进行了制止及解释,但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱,这侵犯了导游的( )权利
A.文明引导权
B.人身权
C.行职务权
D.诉权
[单选题]导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点,该景点门票价格为80元,旅游费用总额2000元,那么旅行社应当向旅游者赔偿( )。
A.80元
B.100元
C.160元
D.200元
[多选题]导游带团到沙漠旅游前应了解当地的( ),以便规划游览线路。
A.气候
B.风俗
C.村庄
D.河流
E.道路
[判断题]旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。( )
A.正确
B.错误
[单选题]景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案,备好( ),这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。
A.医用药箱
B.消防设备
C.有关联系电话D有关医用知识
[判断题]导游在带团过程中应该掌握游览活动的节奏, 遵循“旅速游缓”“先近后远”“先低后高” 的原则 。()
A.正确
B.错误
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 导游人员带团的过程中、平息旅游团混乱、维护旅游团秩序的方法有哪些
[多选题]导游带团的原则包括( )。
A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则
[单选题]旅游团乘坐国内航班离开,为了防止发生误机事故,导游应带团提前( )分
钟到达机场。
A.40
B.60
C.90
D.120
[单选题]旅游团乘国际航班离开,为了防止发生误机事故,导游应带团提前( )分钟
到达机场。
A.40
B.60
C.90
D.180
[多选题]导游员小张在带团前往欧洲旅游时,旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向( )报告。
A.旅游主管部门
B.公安机关
C.相关驻外机构
D.当地警方
E.中国驻该国使领馆
[多选题]导游带团的特点主要有( )。
A.服务的主动性
B.工作的随意性
C.环境的流动性
D.接触的全面性
E.服务的规范性
[判断题]导游带团时绝对不允许喝酒。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游小林私下带团的行为,违反了 的相关规定。
A.《旅行社管理条例》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅行社条例》
D.《导游人员条例》
