[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。
A.正确
B.错误

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[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（）转送港铁公司处理。
A.总公司
B.各集团公司
C.广铁集团
D.石岗调度中心

[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，港铁公司受理的重点旅客预约服务，涉及内地铁路运输企业时，统一交12306客服中心并转送相关铁路运输企业处理。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：广深港高速铁路跨境旅客运输不办理行李、包裹托运
A.正确
B.错误

[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(客管函〔2018〕12号)中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）旅客在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）旅客在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：在港铁公司代售点购票时，现金支付必须使用港币进行支付。
A.正确
B.错误

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