[单选题]车站对按军运后付办理的客运运输，应使用（）
A.代用票
B.专用代用票
C.电子软票
D.常备票

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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁中型及以上车站（）应从事客运服务工作满2年。
A.应急操作平台操作人员
B.综控室操作人员
C.客运值班员、售票值班员
D.客运计划员

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁中型及以上车站指办理（）客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.高铁列车
B.动车组列车
C.运行速度300km及以上的列车
D.直达快车

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站中:普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等

[单选题]突发性大客流是指地铁车站在（　　）客流激增，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况。
A.20分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.某一时段

[单选题]车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所
能承担的流量时的客流，称为()
A.高峰客流
B.日客流
C.大客流
D.小时客流

[判断题]非常站控、车站操作方式下，车站的行车工作由客运人员统一指挥，司机等相关人员向客运人员报告有关行车工作。（）（应知应会-《行规》第107条）
A.正确
B.错误

[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定,客运车站按照以下原则配发客运音视频记录仪：每班组（）按照一人一台配备客运音视频记录仪，其他岗位由各单位按需配备客运音视频记录仪。
A.值班站长
B.客运（行李）值班员
C.上水员
D.客运员（站台）

[单选题]对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客( )应编制客运记录交车站。（《铁路旅客运输办理细则》第45条）
A. 列车
B.列车长
C.列车工作人员
D.乘务员

[单选题]车站的旅客运输量（客运量）：一定时期内，旅客始发和（）
A.到达人数
B.通过人数
C.接入人数
D.中转人数

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：高铁大型车站是指办理动车组列车客运业务的（）车站。
A.二、三等
B.四、五等
C.特、一等
D.大型

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.A . 特等
B.B 一等
C.C 特、一等
D.D 一、二等
E.略

[单选题]对于在列车内寻衅滋事，扰乱（）的旅客,列车应编制客运记录交车站。（《铁路旅客运输办理细则》第45条）
A.公共秩序
B.列车秩序
C.乘车秩序
D.社会秩序

[单选题]对于在列车内（），扰乱公共秩序的旅客,列车应编制客运记录交车站。（《铁路旅客运输办理细则》第45条）
A.惹事生非
B.寻衅滋事
C.打架斗殴
D.起哄闹事

[判断题]配票员将车票配送到车站后，与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接，加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误

[多选题]电话订票取票环节故障时车站报客运处，客运处通知（）协调解决。
A.信息处
B.多经处
C.财务处
D.运输处

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