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[单选题] 具体的客户服务质量评测模型的构建要符合被评测业务或服务的特点,指标权重不应考虑( )因素。
A.客户感知
B.问题性质
C.历史情况
D.创新程度
[单选题] 客户服务质量评测中,被评测的具体业务和服务的确定要综合考虑评测对象的( )等因素。
A.规模
B.战略地位
C.客户关注
D.以上皆是
[单选题]通过客户准入模型可判断客户是否符合“信e快贷”业务的( )条件。
A.评级
B.主体
C.授信
D.用信
[判断题]作业监督中心负责按时对各前台业务部门具体信贷客户、具体信贷业务贷后管理的监督检查工作。
A.正确
B.错误
[判断题]审查审批中心负责按时对各前台业务部门具体信贷客户、具体信贷业务贷后管理的监督检查工作。
A.正确
B.错误
[判断题] 模型测算类客户是指信息采集后,经“信e贷”策略模型测算生成的客户,符合准入条件的自动入库。( )
A.正确
B.错误
[判断题]模型测算类客户是指信息采集后,经'信e贷'策略模型测算生成的客户,符合准入条件的自动入库。( )
A.正确
B.错误