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[单选题]客户通过银行柜面办理信用卡，消费后无力偿还，客户家属投诉银行，表示客户属于无民事行为能力，银行不应为其核发信用卡，要求银行冻结卡并协商还款。银行在填报时应选择：（ ）。
A.信用卡市场活动
B.信用卡申请、开卡及换卡
C.信用卡使用与还款
D.信用卡个人信息
[单选题]某客户通过电话银行办理业务时银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定他应该到（）办理解锁
A.开卡网点
B.电话银行签约网点
C.办卡行（社）任一网点
D.省内入网机构任一网点
[单选题]客户通过电话银行办理的单位卡挂失只能在（）办理卡解挂。
A.电话银行
B.发卡营业机构同城任一网点
C.发卡网点和电话银行
D.发卡网点
[单选题]办理客户端手机银行注销业务,可通过下列哪一项交易为客户注销客户端手机银行服务?
A. ‘【630021】签约查询维护’
B. ‘【660502】手机银行日志查询’
C.‘【660501】手机银行服务管理’
D.‘【029260】手工销号’
[判断题]上海地区单位客户通过银行端办理电子缴税业务的，纳税人应通过税务网自行下载“电子缴税付款凭证”，银行不提供支付凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理业务,银行应通过( )核实单位客户身份。
A.账户密码
B.核对印鉴
C.支付密码器
[单选题]个人客户通过网上银行办理未到期的定期存款转活期存款业务，允许办理（ ）次。
A.多
B.2
C.0
D.1
[单选题]6.客户通过企业网上银行办理的行内转账（ ）。
A. 实时到账
B. 20分钟内到账
C. 半小时内到账
D. 15分钟内到账
[判断题]客户可以通过电子银行办理的挂失都属于书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户可通过网上银行办理银行卡、存折口头挂失手续。口头挂失有效期为( )天。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题] 目前,通过银行柜面或手机银行办理转账汇款业务,客户不能选择的到账方式是( )
A.次日到账;
B.即时到账;
C.加急到账;
D.普通到账。
[单选题]个人客户通过网上银行办理活期存款转定期存款业务起存金额为（ ）。
A.50元
B.10000元
C.50000元
D.100元
[单选题]电子银行客户通过网银、手机银行办理贷款还款业务，需持本人有效身份证件到（ ）网点，申请打印贷款还款通知单。
A.A
B.贷款账户开户
C.法人机构任一
D.网银签约网点
[判断题]机构客户通过网上银行办理理财业务需开通专业版企业网银并开通投资理财功能。
A.正确
B.错误
[多选题]客户持银行卡/活期存折可通过STM设备可以办理的开通电子银行业务类型有（ ）
A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.短信银行
[判断题]当客户通过其在同城其他银行机构开立的账户或银行卡来银行机构办理“柜面通”（同城跨行存取款）业务时，银行对这类客户所提供的金融服务必须作为《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第七条所规定的“一次性金融服务”。
A.正确
B.错误
