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[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“（）”签字确认后，交车辆乘务员。
A.列车长
B.三乘
C.列车员
D.餐车长
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定列车终到后供电时间不少于（）分钟。
A.30
B.40
C.50
D.60
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定乘务员在列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
A.检车人员
B.餐车人员
C.行李员
D.车站
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》“终到标准”规定，列车终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站（）投放。
A.随意
B.私自
C.定点
D.站外
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，广播时间可以提前或顺延（）分钟，其他时间只能播报应急广播。
A.20 ～60
B.30 ～60
C.30 ～50
D.10 ～60
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车终到后供电时间不小于（ ）；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（ ），停留不足（ ）的不间断供电。
A.30分钟、4小时、4小时
B.20分钟、4小时、4小时
C.30分钟、3小时、4小时
D.20分钟、3小时、4小时
[判断题]《空调列车服务质量规范》列车终到后供电时间不少于40分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
