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[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定， 是旅客乘车的凭证。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
D.安全、舒适、便利
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）原则进行组织？
A.先重点、后团体、再一般
B.以站保车
C.换乘优先、保证重点
D.长短途列车分工、换乘优先、保证重点
[多选题]依据《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客将宠物携带上车，应（）。
A.只补收上车站至下车站四类包裹运费
B.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
C.安排在列车通过台由旅客自己照看
D.应加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客办理退票，退还票价时，按 分别计算。旅客需报销退票费时，应开具 。
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、 、 的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客乘车的凭证是（）
A.有效身份证件
B.购票短信
C.购票邮件
D.车票
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。
A.二等
B.三等
C.客流量较大
D.四等
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定，铁道部可以（）特许运输某种物品。
A.通话记录
B.调度命令
C.运输命令
D.客运监察证
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，（ ）是旅客乘车的凭证。
A.A、车票
B.B、有效乘车证
C.C、身份证
D.D、临时身份证
