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[单选题]团体票受理信息平台开放时间：每日（ ）。
A.6:00—18:00
B.7:00—18:00
C.6:00—17:00
D.7:00—17:00
[多选题]团体企业用户可登录团体票受理信息平台，从首页（ ）。
A.注册帐号
B.填写注册信息
C.下载《订购团体票协议》
D.打印并加盖企业及其法定代表人印章
[单选题]团体企业用户可登录团体票受理信息平台（济南铁路局客运网，网址为（ ）。
A.http://www.jntkyw.com
B.http://www.jtkyw.cn
C.http://www.jkyw.com
D.http://www.jtkyw.com
[判断题]目前互联网投诉按受理方式分为：客户自填单、在线客服受理、其他互联网投诉受理平台转办。( )
A.正确
B.错误
[判断题]城市指挥中心火警受理台能实现火警受理信息与消防地理信息的多屏应显示。（）
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理岗位是一个全天候受理群众报警求助的社会应急服务平台，牵涉社会的方方面面，时刻影响着（）全局。
A.灭火工作
B.救援工作
C.消防工作
D.管理工作
[简答题]车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单，处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单，或在（____）内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。
[判断题]根据系统受理方式的不同，警情受理可分为集中受理.分散受理和集中与分散受理相结合三种方式。（）
A.正确
B.错误
[判断题]受理业务只要身份证原件正面上传无纸化平台，身份证原件反面可以不用上传无纸化平台。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[简答题]国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时需记录客户哪些信息？
