更多"[判断题] 各车站受理的不属于本车站的投诉,可以直接或通过专业部"的相关试题:
[单选题]各营业网点负责受理各类客户直接投诉、96669 投诉及总部有关部门转来客户投诉的受理、记录、调查、处理、回复、归档、分类统计,按( )向总部提交统计数据。
A.旬
B.月
C.季
D.年
[简答题]劳动保障监察机构受理投诉应当符合哪些条件?受理投诉的期限是如何规定?
[判断题]行政监督部门应当自收到投诉之日起 3 个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起 30 个工作日之内做出书面处理决定。( )(《建设工程造价管理》2019 版)
A.正确
B.错误
[判断题]中国银联及入网机构受理投诉后，投诉处理的步骤包括：投诉核查、转递投诉、处理投诉以及投诉处理结果的反馈。
A.正确
B.错误
[判断题]行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起30个工作日之内做出书面处理决定。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 投诉按受理渠道分为:( ) | 省管局受理投诉 | 10086受理投诉 | 地市渠道受理投诉 | ( )。
[单选题] 各车站可直接受理投诉时,以下( )处理方式是正确的。
A.对一般投诉的情况记录在相关台帐上,经过查实、定性、处理后,对投诉人进行答复
B.及时汇报分公司专业部门
C.由分公司负责协调并进行处理
D.可以直接转交其他车站处理
[判断题]轨道交通运营主管部门应当建立乘客投诉受理处理制度,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起十个工作日内,应当将处理结果告知乘客。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]()应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式。
A.安全检查部门
B.民用航空管理部门
C.机场管理机构
D.航空运输企业
[判断题]110报警服务台受理投诉时,投诉人不愿透露本人情况的,不予受理。
A.正确
B.错误
[判断题]用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。
A.正确
B.错误
[判断题]用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当与用户协商处理。
A.正确
B.错误
