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[判断题]( )就维修质量而言,全面质量管理就是维修企业为了保证和提高维修质量,企业全体员工齐心协力,综合运用管理技术、专业技术和科学方法所进行的系统的维修质量管理活动的总称。
A.正确
B.错误
[多选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对企业环境保护的考核指标,包括:环保设施设备技术状况和运用情况,废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物( )情况。
A.清除
B.回收
C.保存
D.处理
[单选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,机动车维修企业质量信誉考核工作每( )进行一次。
A.半年
B.年
C.两年
D.三年
[单选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,机动车维修企业质量信誉考核实行计分制,考核总分为1000分,维修质量和服务质量考核共占( )分。
A.200
B.400
C.500
D.600
[判断题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料,且不按要求补正的,其年度质量信誉等级为B级。( )
A.正确
B.错误
[判断题]机动车维修企业质量信誉考核中,在异地设有分公司的机动车维修企业,应当提供分公司的质量信誉情况。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对维修人员而言,一般( )。
A.可在接待室闲谈
B.可在接待室吃饭
C.可在接待室休息
D.不进入接待室
[判断题]机动车维修企业质量信誉档案中,企业管理情况包括企业经济效益和社会效益。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定,质量信誉AAA级企业应达到:质量信誉考核总分和加分合计不低于( )分,且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的80%以上。
A.800
B.850
C.900
D.950
[判断题]机动车维修企业质量信誉考核公示期间,被考核企业或其他单位、个人可以匿名举报被考核质量信誉的企业。( )
A.正确
B.错误
