[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.11，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固、整齐，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座（铺）位下面。
A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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B.错误

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A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。
A.正确
B.错误

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（）措施。
A.开窗通风
B.击碎玻璃
C.拉阀停车
D.开车门通风

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（）。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换

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