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[判断题] OPO运输位旅客预留前排过道座位,航班座位允许时应尽量将相邻座位锁定,并打印登机牌。
A.正确
B.错误
[单选题]对孕妇旅客,可安排一个方便走动的(),为其创造一个良好的休息环境。
A.空处
B.车厢
C.地方
D.下铺或座位
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客。
A.20
B.24
C.28
D.32
[判断题] 航空公司可以承运有早产症状的孕妇旅客和分娩七天内的产妇旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]孕妇旅客系安全带时在腹部之间垫上枕头和毛毯。()()
A.正确
B.错误
[单选题]手提行李或物品长宽度之和不能超过__厘米,应置于旅客前排座位之下或封闭式行李箱内。
A.105
B.110
C.115
D.125
[判断题]孕妇旅客采取的防冲击姿势,安全带确保在正常位置系紧,尽可能分开腿,身体向前弯曲。()()
A.正确
B.错误
[判断题]特殊旅客正常情况不能安排在出口座位,如孕妇需要座位宽敞,可视情况进行调整。()()
A.正确
B.错误
[单选题]在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在( )的两个站台面进行。
A.同一站台
B.临近站台
C.相邻站台
D.相对站台
[判断题]安排担架旅客从左后门最先登机,最后下机。()()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车内特殊情况不在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]同一径路有较多种类的旅客列车,新兵起程时,尽量不安排()列车。
A.优质优价
B.高速
C.特快
D.快速
[多选题]B787-9 机型,客舱可安排担架旅客的座位是( )。
A.61A-C
B.62A-C
C.63A-C
D.64BC
[填空题]启用热备动车组在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在( )的两个站台面进行。
[单选题] 旅客( )飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款不补不退
A. 错乘
B. 漏乘
C. 误机
[单选题] 旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款( )
A. 全退
B. 多退少补不
C. 不补不退
D. 多退少补
[多选题] “六乘”人员需安排重点旅客乘坐时,( )必须经列车长同意。
A.特、一等车
B.餐车
C.多功能室
D.边凳