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[判断题]铁路客运车站售票处和检票口旅客等待“一米线”版面基准色采用黄色,信息采用白色。
A.正确
B.错误
[判断题]对无法出示有效身份证件原件的人员引导至售票处公安临时制证窗口办理临时身份证件。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
[判断题]列车开检后接变更通知时，变更后检票口对已检票车票的旅客直接放行，不需要复验。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组站内正线通过时客运员须提前（）到岗，于通过站台检票口做好卡控。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.3分钟
[单选题]动车组站内正线通过时,客运员做好检票口平台清理，及时锁闭自动感应门，确保动车组正线通过前检票口（）下站台。
A.无旅客
B.无闲杂人员
C.无任何人员
D.除华铁等作业人员外
[判断题]对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客，车站引导其在人工检票口使用手持移动终端检票乘车。必要时，检票口工作人员根据实际情况，通过查验旅客购票信息引导旅客乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，检票口附近设置（）标志的重点旅客候车专座 。
A.红色
B.绿色
C.蓝色
D.黄色
[单选题]加强车站验证检票工作要求：客运车站检票口要严格执行（ ），认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。
A.实名制验票制度
B.凭票候车制度
C.实名制检票制度
D.实名制验证和检票制度
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。
A.候车室
B.候车室和站台
C.候车室、检票口
D.站台、检票口
[判断题]持用“铁路e卡通”旅客通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中一定金额。
A.正确
B.错误
[单选题]根据检票口作业大表，按规定做好检票宣传。利用小区广播播报（）、候检排队要求、旅客注意事项等。
A.列车运行情况
B.列车编组顺位
C.候检车次信息
D.检票时间
[单选题]接到综控通知变更股道后，原检票口（）、变更后检票口确认显示屏信息、自助检票闸机检票计划以及开停检时间。
A.宣传引导
B.广播变更信息
C.摆放临时车次引导架
D.悬挂变更车次牌
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）检票口处设置进站检票屏，显示（）等信息。
A.车次、始发站
B.开车时刻
C.站台、状态
D.车次、终到站
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，检票口处设置的进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、（ ）、状态等信息。
[判断题]因旅客进站检票、上车和到站查验车票均需查验证件，各站应根据实际作业情况，在检票口、站台上、出站口的广播词中增加实名制验证验票宣传内容，广播频次各站自定。(1分)
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站的检票口、出站口应有明显的()。
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。
A.黄色
B.绿色
C.红色
D.橙色
