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[单选题]当单位一般存款账户客户前来网点申请变更联系电话时，网点柜员应操作以下哪个交易
A.【010271单位银行结算账户变更（人行核准报备类）】
B.【010221单位客户信息维护（客户申请） 】
C.【010222单位客户信息维护（内部修改）】
[多选题]禁止网点柜员进行操作的业务有（）
A.为本人办理业务
B.代理客户办理业务
C.掌握和控制客户的印鉴、网银盾等重要物品
D.向非本营业机构开户的客户出售重要空白凭证
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，应该（）
A.双腿并拢
B.左顾右盼
C.面带怒意
D.手掌握拳
[单选题]营业网点柜员对重要空白凭证必须坚持（）制度。
A.按周核对
B.按日核对
C.按季核对
D.按旬核对
[判断题]柜员建立的操作权限为网点综合柜员。
A.正确
B.错误
[多选题]以下关于营业网点柜员权限，说法正确的是（ ）
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限
B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限
C.负责网点个人、企业网银盾的售出
D. 负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员迎接客户的做法说法正确的是（）
A.举手礼迎接时，应双腿并拢，挺直站立，单举右手，五指并拢，左臂自然下垂或放于小腹。礼貌使用首问用语：“您好，请问您需要办理什么业务”
B.遇客户较多，柜员还未行举手礼迎接，客户已在柜台前，则面向客户，微笑示意，礼貌使用首问用语：“您好，请问您需要办理什么业务？”。
C.遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认：“现在马上为您办理XX业务”。
D.遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认：“请问您要办理什么业务”。
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[单选题]网点柜员轮岗后,离开原岗位工作时间不能少于()。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[多选题] 某银行网点配备了一批一口半清分机,取代点钞机放置在柜台上使用,由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时,往往根据业务量大小,选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统,每月营业结束后,王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中,王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘,要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中,()环节存在违规操作。
A.机具配备;
B.现金清分;
C.冠字号码数据信息保存;
D.冠字号码记录要素。
[判断题]柜员制营业网点综合柜员可以给自己办理业务( )
A.正确
B.错误
[多选题]某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时，往往根据业务量大小，选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用PC端内存，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中， 环节存在违规操作。
A.机具配备
B.现金清分
C.冠字号码数据信息保存
D.冠字号码记录要素
