[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：二维码车票使用规则？
A.A、使用时一票一人，一张票不可多人使用
B.B、购票当天仅限在购票点选的起点车站进站
C.C、线网二维码单程票一经使用，不可退票
D.D、未使用的二维码单程票订单（含已在手机界面点击“进站”但实际未在闸机扫码的订单），可在手机操作退款；逾期未使用和未操作退款时，系统会自动退款

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：二维码车票只能在云闸机上使用
A.正确
B.错误

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客账户有未使用或未出闸二维码单程票订单，能再次购买线网二维码单程票
A.正确
B.错误

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[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：先享后付二维码手机没电无法出闸，乘客在付费区反映手机没电无法出闸，售票员通知___或以上级别人员到现场确认
A.A、值班站长
B.B、站长助理
C.C、值班员
D.D、站长

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：TVM扫码支付乘客事务时，车站首先核实乘客手机订单是否付款成功
A.正确
B.错误

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机乘客事务时，乘客事务办理遵循乘客优先原则。未出票、少出票、云购票机售卖车票无法进闸等事务，车站均需报供货商确认
A.正确
B.错误

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：手机没电的处理，车站通过购票手机号码在云BOM查询线网二维码单程票订单状态对在付费区乘客，人工收取本次车程费，发售免费出站票给乘客出站，收取金额填写OP105
A.正确
B.错误

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[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机乘客事务车票无法进闸办理时车站结合乘客意愿，给乘客___或___。
A.A、发售等值车票
B.B、退款
C.C、发售半价车票
D.D、发放赠票

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[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：同一操作人员同一批次的云购票机结账列印小单、补票小单可分类后合并装订，操作人员只需在相应批次的第一张小单上盖章，并注明________。
A.A、员工号
B.B、车站名
C.C、日期
D.D、姓名

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[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客要求退款云卡预充值余款时，售票员填写纸质___
A.A、op103
B.B、op105
C.C、op101
D.D、op205

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[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票,___确认属实后，本站已刷卡进站的乘客，在登记表记录相关信息，乘客持信用卡出闸。非本站进站的乘客则刷卡出站
A.A、值班员
B.B、值班站长
C.C、全员
D.D、站长助理

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[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：在接到云BOM初始密码后必须重新设置新密码，密码设置长度不少于___位
A.A、5
B.B、6
C.C、7
D.D、8

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[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：车站将乘客反映的情形及相关信息记录在登记表，受理后需告知乘客，最快要在___个工作日后、最迟___个工作日前联系乘客核查及处理情况
A.A、6、10
B.B、6、15
C.C、6、12
D.D、5、10

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客使用银联信用卡进站闸门被误用时，车站开边门给乘客进站，填写OP105
A.正确
B.错误

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机服务时间及结账列印时间要求与TVM操作要求一致
A.正确
B.错误

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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：车站人员可以在云BOM设备安装/卸载程序和连接任何其它电子设备。
A.正确
B.错误

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[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]39号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》先享后付二维码，有进闸无出闸：7天内再次使用前乘客需输入上次出站车站，否则无法进闸。7天后，系统会自动结束该订单，按___收取车程费，乘车码可正常使用
A.A、最低票价
B.B、线网最高票价
C.C、5元
D.D、10元

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[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]35号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：先享后付二维码，刷码成功但进闸不成功：20分钟内，可通过___免费更新
A.A、云BOM
B.B、BOM
C.C、自助客服中心
D.D、TCM

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[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]36号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》先享后付二维码,刷码成功但出闸不成功,发售___
A.A、免费出站票
B.B、付费出站票
C.C、纸票
D.D、单程票

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[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]34号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》先享后付二维码，有进闸无出闸：___天内再次使用前乘客需输入上次出站车站，否则无法进闸
A.A、1
B.B、7
C.C、10元
D.D、2

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