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[判断题]因办理业务与客户发生纠纷时,一般情况可直接让客户查看录像,然后由营业场所负责人视情况处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据我国民商法“谁主张谁举证”的一般原则，金融机构与客户发生涉假币纠纷时，客户应当承担举证的责任。
A.正确
B.错误
[判断题]在分账通业务中，若发生交易纠纷时，本行应及时介入委托人与平台用户、平台用户之间的交易纠纷，否则应承担与交易相关的法律责任。
A.正确
B.错误
[单选题]当劳资关系发生纠纷时,纠纷初起阶段解决纠纷的机构有( )。
A.劳动仲裁委员会
B.劳动争议仲裁委员会
C.本单位劳动争议调解委员会
D.人民法院
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[单选题]在发生涉假纠纷时，营业机构应提供相应的业务记录。其中，冠字号码记录保存时间是不少于（ ）个月。
A.1
B.2
C.3
D.6
[判断题]在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，可以在客户办理柜面业务时更新客户身份资料。
A.正确
B.错误
[判断题]因业务发生差错或与客户发生纠纷,只要客户提出申请查阅和拷贝录像资料,无需经负责人同意就可提供。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因发生或意向发生信贷业务，为客户查询的信用报告，可以提供给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户的经办机构是指与集团客户成员发生或拟发生具体信贷业务的县级农村合作金融机构。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户的主管机构是指与集团客户成员发生或拟发生具体信贷业务的县级农村合作金融机构。
A.正确
B.错误
