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[判断题] ( )(? )消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )(? )售卡充值网点可通过加油站管理系统,开展加油卡异常数据筛查核实工作,对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核,对于套利、套现等违规行为,及时上报地市公司。
A.正确
B.错误
[单选题] 售卡充值网点管理人员可通过EPS、( )等系统,开展加油卡异常数据筛查核实工作,对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核,对于套利、套现等违规行为,及时上报地市公司。
A.CRM
B.HOS
C.BOS
D.BW
[多选题] 售卡充值网点为客户提供账单服务的内容包括( )。
A.单位客户交易明细
B.客户账单服务
C.余额查询
D.个人客户交易明细
[单选题] 积分是中国石油为持续回报加油卡客户,培育忠诚客户而采取的有效办法,可以实现“售卡、充值、消费、( )”的良性循环。
A.售卡
B.充值
C.员工增收
D.积分兑换
[单选题] 客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费( ),一般在消费环节兑现,采用现金折让形式。
A.积分
B.赠品
C.抽奖
D.折扣
[多选题] 单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定( )。
A.油品种类
B.司机姓名
C.便利店商品种类
D.加油车号
[单选题] 客户合同规则建立中的“生效日期、失效日期”是开展加油卡充值绑定等营销活动的起始日期(如7月1日至31日间符合条件的才能参与该活动),失效日期为该日期( )。
A.0时
B.12时
C.16时
D.24时
[判断题] ( ) (? )客户合同规则为售卡充值网点唯一可以自行完成绑定合同的功能,无需上级人工审核。
A.正确
B.错误
[多选题] 昆仑加油卡客户可以通过( )查询加油卡消费账单。
A.自助服务终端
B.发卡网点
C.中油好客e站app
D.加油卡门户网站
[判断题] ( ) ?)售卡充值网点网点人员变动时,UKey、卡片以及相关台账必须作为交接的一项重要内容进行交接。
A.正确
B.错误
[多选题] 对特定加油卡折扣客户、合同到期客户及客户组做批量修改折扣客户任务时,先新增“批量修改折扣客户任务”,再输入任务名称、选择折扣客户、设置( )后保存。
A.新合同类别
B.新合同有效期
C.新合同生效日期
D.新合同失效日期
