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[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，如确需新增，应根据营业厅建议方案和对业务流量的评估对效能进行前评估，在（ )后进行后评价。
A.正式运营1个月
B.正式运营三个月
C.试运营三个月
D.正式运营六个月
[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，对亏损厅要提出（ ），必要时须重新进行网点评估。
A.整改期
B.调改期
C.改善期
D.保护期
[单选题]对自有营业厅效能评估分析时，需对评估结果分类应用，对于（ ）必须慎审进行。
A.自建他营厅
B.调整自有营业厅
C.整改自有营业厅
D.新增自有营业厅
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为利润中心,按其____可获得的收入来计算营业厅的效能。
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为____中心,按其经营业绩可获得的____来计算营业厅的效能。
[填空题]自有营业厅效能评估模型中，效能公式为：效能=____。
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，营业额提成收入=：
A.营业额×提成率
B.营业额×受理量
C.营业额×提成量
D.服务额×提成率
[单选题]自有营业厅效能评估模型，是以自有营业厅为利润中心,按其经营( )可获得的( )来计算营业厅的效能。
A.业绩;收入
B.业务;收入
C.业务;利润
D.业绩;成本
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，固定成本=：
A.收入/受益期
B.收入/收益期
C.收入/收入期
D.受益/受益期
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，服务收入=：
A.服务量×服务折算单价
B.受理量量×业务折算单价
C.服务量×受理折算单价
D.服务量×业务折算单价
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=:
A.服务量×业务折算单价
B.受理量×业务折算单价
C.销售量×业务折算单价
D.销售量×受理折算单价
[多选题]自有营业厅效能评估模型，可以通过模型以自有营业厅为利润中心,按其经营业绩可获得的收入来计算营业厅的效能，主要指标有：
A.收入
B.成本
C.效能
D.成果
E.绩效
[多选题]自有营业厅效能评估模型中，成本项目包括：
A.固定成本
B.额外成本
C.运营成本
D.不固定成本
E.人工成本
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，营业额提成收入=受理额×提成率。
A.正确
B.错误
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，运营及人工成本取得是：
A.实际产生值
B.实际发生值
C.实际发展值
D.实际增收值
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=服务量×业务折算单价。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，销售收入=销售量×业务折算单价。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，服务收入=销售量×业务折算单价。
A.正确
B.错误
[单选题]在自有营业厅效能评估结果分析、应用及考核中，评估结果要与（ ）直接挂勾，奖励到厅、到人。
A.成绩
B.成效
C.产能
D.绩效
