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发布时间:2023-11-21 06:50:55

[多选题]微管家在外呼中出现以下哪些情况时,属于违规行为?
A.严重服务缺陷
B.诈单
C.态度瑕疵
D.服务能力瑕疵
E.违反流程
F.用语不规范

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[多选题]以下哪些属于严重故障
A.产品的容量降低(但仍然可以处理预期的负载)
B.任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C.基本部件或功能的反复衰退
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退
[多选题]以下哪些属于关键故障
A.产品不能运行(全面或局部中断)
B.容量能力(即通信量/数据的处理能力)降低,因而不能处理预期的负载
C.任何应急能力的丧失,如:北美地区的911电话,中国的119电话
D.安全危险、出现安全保障衩侵犯的风险
[多选题]以下哪些属于网点八岗位
A.柜员
B.高级柜员
C.网点客户经理
D.对公客户经理
[简答题]以下哪些属于安全回路的开关
[单选题]以下哪些属于有线信道( )
A.明线
B.光纤
C.电缆
D.以上均是
[多选题]以下哪些属于单包攻击?
A.特殊控制报文攻击
B.扫描探测攻击
C.DDos攻击
D.畸形报文攻击
[多选题]以下哪些属于工作秘密()
A.内部工作方案
B.内部磋商情况
C.公安抓捕行动
D.线人信息
[多选题]以下哪些属于营业厅设备?
A.自助终端
B.互动双屏
C.办公大楼电脑
D.24小时营业厅视频监控设备
[多选题]以下哪些属于废票( )。
A.设备废票箱(包括掉入设备内)
B.票卡回收箱的单程票
C.发售充值无效的储值类票卡
D.其他非正常情况回收的票卡

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