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[单项选择]邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[单项选择]客户办理口头挂失的，应提示客户在有效期内办理（）业务。
A. 正式挂失
B. 取款
C. 转存
D. 密码挂失
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
[单项选择]客户办理异地通兑业务时，客户（）。
A. 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号
B. 必须出示银行卡或存折，无需使用密码
C. 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码
[单项选择]客户办理异地通存业务时，客户（）。
A. 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号
B. 必须出示银行卡或存折，无需使用密码
C. 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码
[单项选择]柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持（）不得由他人代办。
A. 本人有效身份证
B. 借记卡
C. 活期存折
D. 本人有效身份证、借记卡或活期存折
[简答题]客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？
[单项选择]本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。
A. 五天后
B. 十天后
C. 一月后
D. 在营业时间内（包括即刻）
[单项选择]企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。
A. 注册行
B. 账户开户行
C. 基本账户开户行
D. 任一网点
[单项选择]柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过（）
A. 15秒钟
B. 10秒钟
C. 5秒钟
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
[单项选择]（）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
A. 培训员
B. 引导员
C. 业务受理员
D. 稽核员
[多项选择]机构客户办理基金业务时需将（）交柜员办理。
A. 组织机构代码
B. 企业法人营业执照
C. 法人代表授权委托书
D. 经办人有效证件
E. 借记卡
[多项选择]客户办理通知存款建立通知可通过以下（）方式办理。
A. 亲自到网点
B. 通过电话
C. 通过传真
D. 通过网上银行
[多项选择]预付费老客户办理4G套餐可以选择办理：（）
A. 4G飞享套餐系列
B. 4G上网套餐系列
C. 4G商旅套餐系列
D. 4G本地套餐系列
[多项选择]客户办理以下（）业务时，可以在银行直接办理。
A. 提取外币现钞当日累计等值5000美元
B. 提取外币现钞当日累计等值10000美元
C. 存入外币现钞当日累计等值5000美元
D. 存入外币现钞当日累计等值10000美元
[判断题]企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。
