更多"从客户的需求出发，以全新的思路设计“两单一票帐单体系”，一票是指（），"的相关试题:
[判断题]（）分析每个环节的客户需求，并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步
[单项选择]针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件的满足不同客户的需求属于（ ）银行营销策略。
A. 产品差异策略
B. 专业化策略
C. 大众化策略
D. 单一营销策略
[单项选择]下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（ ）。
A. 平衡计分卡
B. 标杆超越法
C. 人员核查法
D. 关键绩效指标法
[单项选择]针对集团客户统筹资金的需求，设计出迎合不同客户群体需求的具体解决方案，可以采用（）的营销方式。
A. 送产品组合到企业
B. 送解决方案到企业
C. 送售后服务到企业
D. 送支持服务到企业
[判断题]优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。
[单项选择]设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。
A. 企业的效
B. 企业自身的需求
C. 企业服务成本
D. 客户的盈利状况
[判断题]客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出发点。
[单项选择]设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.
A. 提高客户满意度
B. 挖掘客户价值
C. 实现经营目标
D. 履行社会责任
[判断题]个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。
[填空题]以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本。2006年，中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动，其中关于营业人员的服务理念是（）。
[单项选择]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。
A. 可靠性差
B. 工作量大
C. 不容易获取
D. 隐蔽性强
[单项选择]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
A. 直接可靠
B. 具有隐蔽性
C. 经过提炼，准确可靠
D. 获取信息的过程较长
[多项选择]从商业银行角度出发，理财产品开发在满足客户理财需求的同时，还具有以下（ ）功能。
A. 改善业务结构
B. 树立品牌形象
C. 提高客户素质
D. 增加业务收入
E. 增强业务影响
[简答题]叙述从生物碱类肌松药的结构特点出发，寻找毒性较低的异喹啉类N胆碱受体拮抗剂的设计思路？
[多项选择]根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）
A. 无形需求
B. 下降需求
C. 过量需求
D. 充分需求
[判断题]结构化融资业务主要是指为满足高端客户低成本、多元化的融资需求，基于融资客户的未来收益，为客户量身设计方案，选择合作机构，向融资客户提供融资服务的投资银行业务。（）
[单项选择]（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。
A. 培训员
B. 引导员
C. 库管员
D. 稽核员
[多项选择]客户需求是指（）
A. 现实的需求
B. 潜在的需求
C. 群体性的需求
D. 个性化的需求
E. 更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求
