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[判断题]信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条件是不完全的信用制度及由此产生的不完善契约。
[单项选择]特别授信主要用于解决客户因（）业务扩大而增加的短期融资需要。
A. 政策性
B. 准政策性
C. 商业性
D. 非经营性
[单项选择]（）是农业银行核定的用于控制供应链核心企业及上下游客户总体融资规模的额度。
A. 核心企业授信额度
B. 上下游客户授信额度
C. 集团授信额度
D. 供应链融资合作额度
[多项选择]粮食调控贷款可用于解决企业（）的资金需要。
A. 为解决农民“卖粮难”问题，企业接受政府委托直接从收购市场对农民进行保护性收购
B. 为掌握粮源、增强经营能力，企业在最低收购价预案执行地区，按不低于最低收购价的市场价格直接从收购市场收购粮食
C. 为平抑粮价、稳定粮食市场，企业接受政府委托从国内市场购进或从国际市场进口粮食
D. 为完成救灾粮、军粮供应等特定的政策性粮食供应任务，企业接受政府委托购进粮食
[填空题]企业不断协同客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户成功，实现共同发展的客户关系称为（）。
[简答题]分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？
[单项选择]境外项目人民币贷款用于解决境内企业（）过程中境外融资难问题。
A. 境外直接投资
B. 境内直接投资
C. 境内间接投资
D. 境外间接投资
[单项选择]企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（）
A. 负责型
B. 伙伴型
C. 能动型
D. 被动型
[填空题]M2M基于智能机器终端，以多种通信方式为接入手段，为客户提供的信息化解决方案，用于满足客户对（）、（）、（）、（）等方面的信息化需求。
[单项选择]亮度控制旋钮用于控制（）。
A. 荧光屏上图像亮度
B. 面板亮度
C. 数据亮度
D. A+B+C
[单项选择]一般而言，制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施（）
A. 价格控制
B. 淘汰控制
C. 品牌控制
D. 所有权控制
[单项选择]（）是一个专门用于管理企业与客户之间关系的系统、
A. 经理信息子系统
B. 营销信息系统
C. 制造信息系统
D. 客户信息系统
[单项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，《网点电子银行企业注册客户统计表》用于统计营业网点电子银行企业注册客户数量，报表分类中没有（）。
A. 日报表
B. 月报表
C. 季报表
D. 年报表
[单项选择]在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A. 呼叫中心
B. 运营型客户关系管理
C. 分析型客户关系管理
D. 协作型客户关系管理
[单项选择]发射定时控制电路用于控制（）。
A. 收发信机的工作时间
B. 长时间占用某个频率
C. 发话时间，以防过长而损坏功放
[单项选择]企业对信用风险进行控制首先必须解决（）。
A. 弄清企业信用风险的内部原因
B. 制定科学的信用决策
C. 应收账款的管理和监控
D. 拖欠账款的追收
[多项选择]除低信用风险业务以外，对主要投资人或实际控制人为自然人的小企业客户办理信贷业务应同时追加小企业客户主要投资人或实际控制人的连带责任保证担保，对具有下列情形之一的客户可例外（）。
A. 实缴货币资本5000万元以上的政府出资并控股的担保机构提供保证担保的
B. 我行信贷业务采用足值房地产抵押的
C. 已提供了AA+级（九级评级）及以上大中型法人客户担保，且第二还款来源经农业银行债权保障度系统测评为“充足级”及以上的
D. 按照现有拟订的措施我行信贷风险可控，信贷业务调查、审查及（审议）审批各环节均认为没有必要追加担保的
[单项选择]效果控制窗口不用于控制素材的（）
A. 运动
B. 透明
C. 切换
D. 剪辑
