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[判断题]全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。
[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[判断题]全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量.设计质量和制造质量，从而保证产品质量，达到全面提高企业和社会效益的目的。
[单项选择]计量工作是企业开展全面质量管理的一项重要的（）。
A. 基础工作
B. 管理环节
C. 质量战略
D. 长期规划
[简答题]试述全面质量管理的主要内容、基本工作及用于汽车维修企业的意义。
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
[判断题]汽车全面质量管理基础工作主要包括质量责任制、质量教育工作、计量工作、标准化工作、质量信息工作和法规建设等。（）
[单项选择]全面质量管理的基本核心是强调提高人的工作质量，保证和提高产品质量，达到全面提高企业和社会的（）目的。
A. 政治
B. 经济效益
C. 福利
D. 安全稳定
[判断题]全面质量管理的基本工作包括：标准化、质量情报、质量教育、计量工作、质量责任制、建立质量管理小组等项内容。
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[填空题]我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[多项选择]全面质量管理的基础工作有（）。
A. 标准化工作
B. 计量工作
C. 质量信息工作
D. 质量责任制
E. 质量教育工作
[判断题]全面质量管理就是企业为了保证和提高产品质量为目的的单一管理活动。
