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[简答题]骨折后常用于改善关节活动范围的三步曲指的是什么?
[判断题]气候变化是环境问题，也是发展问题，归根到底是环境问题
[判断题]加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。
[单项选择]“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
A. 严格管理
B. 品牌形象
C. 油品质量
D. 以上3项
[多项选择]一般情况下，现代人待客之初，被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减，即为失礼：（）
A. 握手
B. 问候
C. 表示欢迎
D. 鞠躬
[多项选择]《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》中提出：切实解决的突出环境问题包括（）。
A. 以饮水安全和重点流域治理为重点，加强水污染防治
B. 以强化污染防治为重点，加强城市环境保护
C. 以促进人与自然和谐为重点，强化生态保护
D. 以实施国家环保工程为重点，推动解决当前突出的环境问题
[单项选择]解决环境问题的关键是要解决（）
A. 人口问题
B. 资源问题
C. 社会和经济发展问题
D. 人口、资源、发展和环境之间的制约关系问题
[判断题]"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化，有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务，树立中国石油加油站的服务品牌。
[多项选择]环境保护泛指人类为了解决现实的或者潜在的环境问题，维持自身的存在和发展而进行的各种具体实践活动的总称。环境保护的内容包括（）
A. 防治由生产和生活活动引起的环境污染
B. 防止由建设和开发活动引起的生态环境破坏
C. 保护有特殊价值的自然环境
D. 防止发生森林火灾
E. 爱护花草树木
[简答题]何为建筑环境学？建筑环境中有待解决的问题是什么？
[单项选择]环境问题归根到底是（）问题。解决环境问题必须从（）方式上寻根源、找办法、求出路。
A. 发展发展
B. 发展经济
C. 经济经济
[单项选择]生态环境问题的解决最根本的是要正确处理人与自然环境之间的关系。（）
A. 正确
B. 错误
[判断题]可持续发展的思想明确了环境保护与发展的统一关系，是人类在环境保护问题上的认识飞跃。
[单项选择]“生态环境问题的解决最根本的是要正确处理人与自然环境之间的关系”的说法是否正确？（）
A. 正确
B. 错误
