更多"在集中外呼业务营销过程中最终未得到客户许可，客服代表擅自开通业务，根据"的相关试题:
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。
[填空题]开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。
[判断题]知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（）
[单项选择]营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）。
A. “一点营销、联动服务、综合解决”
B. “两点营销、联动服务、综合解决”
C. “一点营销、分头服务、综合解决”
D. “两点营销、分头服务、综合解决”
[单项选择]个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
A. 个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B. 个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C. 客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D. 理财经理必须使用系统提示的营销话术
[单项选择]在挖掘房地产卖点的过程中，营销人员可以得到关于消费者购买决策和购买行为模式特征的阶段是（）。
A. 片区市场研究阶段
B. 竞争者动态跟踪阶段
C. 消费者构成及购买行为研究阶段
D. 挖掘卖点阶段
[单项选择]在营销过程中，调动所有相关的职能部门，最大限度地相互协调配合，为满足客户需要服务的营销方法属于（）。
A. 响应营销
B. 创造营销
C. 协助营销
D. 整合营销
[单项选择]成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
A. 交互过程是核心，是要害过程
B. 对话过程是核心，是要害过程
C. 价值过程是关系营销的沟通侧面
D. 价值过程是核心，是要害过程
[多项选择]销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。
A. 产品的特点
B. 交易条件
C. 营销方案
D. 服务项目
[单项选择]营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求，“您上网一般是做什么用？”是采用了（）种提问方式？
A. 背景层的提问
B. 问题层的提问
C. 暗示层的提问
D. 解决层的提问
[多项选择]以下哪些是电子银行营销过程中经常采用的营销方式（）.
A. 访客式营销
B. 捆绑式营销
C. 体验式营销
D. 交互式营销
[判断题]在整个电力市场营销管理过程中，电力客户处于中心地位，与电力生产者和电力经营者之间有机联系一起，组成了利益共同体，并成为电力市场中牵动一切电力活动的源头。
[简答题]客户挽留过程中，如何处理客户提出的异议？
[多项选择]在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。
A. 分清责任
B. 体现服务人员的职业化素质
C. 提醒客户
D. 安慰客户
[单项选择]在客户接待过程中，要区别对待客户，提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是（）。
A. 试探型
B. 引导型
C. 加强型
D. 成熟型
[单项选择]保险公司在选择目标市场的过程中，可以运用无差异营销、差异性营销和集中性营销三种方式，其中集中性营销策略的优点是（）。
A. 销售量稳定
B. 提高客户品牌忠诚度
C. 节约营销成本
D. 容易赢得专业声誉
[判断题]订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
[单项选择]在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。
A. 5个
B. 6个
C. 7个
D. 8个
