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[单选题]当境外游客要求会见在华亲友时,地陪应该( )。
A.婉言拒绝
B.报告旅行社
C.协助安排
D.当好翻译
[判断题]无论什么情况下,导游员都应该劝阻团队旅游者单独活动。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的 ,这是导游人员的法定职责。
A.服务意识和职业道德水平
B.政治意识和服务意识
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
[单选题]导游人员进行导游活动时, ,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
[简答题]外国旅游者要求到本国驻华使领馆拜访亲友、导游应当做的事是
[单选题]导游人员应将( )放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A.落实接待计划规定的内容
B.一视同仁、平等对待游客
C.维护游客的合法权益
D.提供个性化服务
[简答题]取得高级导游人员资格几年后有资格考核晋升为特级导游人员
[多选题]《导游人员管理条例》规定,导游人员应具备的条件是 。
A.我国公民,热心为游客服务
B.有高中以上文化水平
C.熟悉业务,有组织接待能力
D.身体健康
[判断题]导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证。
A.正确
B.错误
[单选题]《导游人员管理条例》第24条规定,导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处( )的罚款。
A.1万元以上3万元以下
B.1000元以上3万元以下
C.2000元以上3万元以下
D.1000元以上1万元以下
[单选题]导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将( )
A.游客的建议放映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B.游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C.游客的要求放映给旅行社,将旅游行政部门的规定传达给游客
D.游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
[单选题]导游人员进行导游活动（ ）
A.必须经旅行社委派
B.可以直接承揽
C.可以经游客团队聘任
D.可以经旅游景区委派
[多选题]旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有( ).
A.关心患者的病情
B.向旅游者讲清看病的费用自理
C.准备常用药及时给患者服用
D.劝其及早就医、注意休息
[多选题]游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应( )。
A.尽最大所能帮助游客
B.一般应婉拒
C.请示旅行社领导,看是否接受委托
D.如旅行社同意,则收取足够的钱款
E.快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
[单选题]导游人员临时为旅游者增加服务项目，但不收费，导游人员的行为属于（ ）行为。
A.合理
B.正常
C.合法
D.违约
[单选题]依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员 。
A.不得参加导游资格考试
B.不得颁发导游资格证
C.不得颁发导游证
D.不得从事旅游行业的工作
