[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务点的服务功能包括：（），信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，自助交费（可选）等。

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[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线应24小时保持畅通，自助语音系统应便捷友好、易于操作，能满足客户（）服务需求。

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，供电客户( )是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户信息更新服务是指供电企业为客户提供（）、（）等客户信息更新的服务。

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》中故障抢修应提供（）不间断服务。其他服务功能一般在（）为客户提供。

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[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：各级供电营业厅应根据（）、业务需要等配置相应的服务设施及用品，各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、（）。

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