高级信息系统项目管理师
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[单项选择]一个电子数据交换(EDI)系统包含四大功能模块：联系模块、报文生成及处理模块、 (21) 和通信模块。
电子商务是贸易链上的各个参与方在计算机信息网络环境下，通过 (22) 和信息安全保证，对贸易流程全方位的处理过程。
企业开展电子商务后，对企业信息系统将会提出更高的要求，企业制造资源的管理、敏捷制造，以及与外界相关的 (23) 都将提到发展的议程上来。

A. 报文接收模块
B. 格式转换模块
C. 加密模块
D. 交易模块
[单项选择]一个局域网中某台主机的IP地址为176.68.160.12，使用22位作为网络地址，那么该局域网的子网掩码为 (30) ，最多可以连接的主机数为 (31) 。

A. 255.255.255.0
B. 255.255.248.0
C. 255.255.252.0
D. 255.255.0.0
[单项选择]适用于TCP/IP网络管理的基本协议是 (19) ，其对应的管理信息库为 (20) 。

A. CMIS
B. CMIP
C. SNMP
D. SMTP
[简答题]在信息系统项目中，经常会遇到很多关于人力资源方面的问题。例如，招募到的项目成员不适合当前项目的需要；团队的组成人员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验；团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；项目团队的任务和职责分配不清楚等。这些问题导致了项目工作效率的降低，甚至使项目失败。
请围绕“组织级信息系统项目的人力资源管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(如项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)，以及该项目在人力资源管理方面的情况。
2．概要叙述你对于项目人力资源管理的认识，以及项目人力资源管理的基本过程。
3．结合你的项目经历，论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生的原因，针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。
[单项选择]在下列网络服务中， (8) 是远程登录服务，Internet中域名与IP地址之间的翻译是由 (9) 来完成的。

A. WWW
B. FTP
C. BBS
D. Telnet
[简答题]论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
[单项选择]某公司的销售收入状态如表20-1所示，该公司达到盈亏平衡点时的销售收入是 (3) 百万元(人民币)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表20-1 某公司的销售收入状态 [单项选择]IEEE 802.11定义了无线局域网的两种工作模式，其中的 (24) 模式是一种点对点连接，不需要无线接入点和有线网络的支持，用无线网卡连接的设备之间就可以直接通信。IEEE 802.11的物理层规定了三种传输技术，即红外技术、直接序列扩频(DSSS)和频率跳动扩频(FHSS)技术，这两种扩频技术都工作在 (25) 的ISM频段。无线 LAN的最小构成模块是基本服务集(BSS)，它由 (26) 同一共享介质的站点组成。

A. Roaming
B. AdHoc
C. Infrastructure
D. DiffuseIR
[简答题]阅读以下关于项目管理方面的说明，根据要求回答问题。
[说明]
系统集成商PH公司(以下简称PH公司)承担过多项金融行业的系统集成项目，但缺乏自主研发的硬件产品。市场部的员工老林调研后认为金融客户对安防产品的需求量大但有较高的技术性能要求。为了开拓市场，老林建议公司开发一款具有自主产权、面向金融行业的新型安防产品。PH公司高层领导非常重视老林的建议，随即指示老林负责编写该产品研发的可行性报告。
老林在项目可行性报告中较详细描述了市场需求、市场现状以及同类产品的调查结果，分析了市场前景和投资估算，最后得出的结论是有必要投入一定成本进行研发。PH公司领导采纳了该可行性报告的结论，组织内部立项，并任命小郭为项目经理，配备了6名研发人员。同时，让老林与项目组配合完成新产品研发。
项目组在需求分析过程中，发现可供参考的资料只有老林编制的项目可行性报告，但报告中并未详细定义产品功能要求和性能指标等。由于老林不太熟悉金融领域信息安防产品的技术细节，无法清晰描述具体的产品指标。项目经理小郭只好召集项目组与老林反复讨论，经过几次会议之后初步确定了产品需求，并投入研发工作。
在项目开发过程中，项目组遇到了某个关键技术问题，小郭组织了多次技术攻关，均未能取得突破性进展。PH公司不得不外购相关模块来解决这一关键技术问题。7个月后，PH公司正式发布了首款产品，但此时市场上已有若干厂家正在销售类似产品，而PH公司己对该产品投入95万元。
项目评估将为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。结合你的项目管理实践经验，请说明项目评估工作应该遵循哪些程序
[单项选择]在企业的销售管理中，盈亏分析的最主要计算公式是 (7) ，它表示 (8) 时的收益值。假设某产品的单位售价为5元，销售量为100个，固定总成本为260元，单位变动成本为1元，所以最少要有 (9) 元的收益，或最少要售出 (10) 个，才能收支相抵。现销量为100个，故可盈余 (11) 元。

A. (销售价-成本价)×销售量
B. (固定总成本+变动总成本)÷销售量
C. 变动总成本+(1-固定总成本÷总收益)
D. 固定总成本+(1-变动总成本÷总收益)
[单项选择]某公司需要根据下一年度宏观经济的增长趋势预测决定投资策略。宏观经济增长趋势有不景气、不变和景气3种，投资策略有积极、稳健和保守3种，各种状态的收益如表20-2所示。基于maxmin悲观准则的最佳决策是 (4) 。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表20-2 投资决策表
项
金额(单位百万元人发币)
销售收入
800
材料成本
300
分包费用
100
固定生产成本
130
毛利
270
固定销售成本
150
预计收益(单位百万元人民币)
经济趋势预测
不景气
不变
景气
投资策略
积极
50
150
500
A. 积极投资
B. 稳健投资
C. 保守投资
D. 不投资
[简答题]投标决策(或项目选择)是信息系统集成企业经营决策的首要组成部分，项目化管理的企业在投标决策时应综合考虑项目机会给企业带来的各种有形和无形的回报，并与企业的战略目标相吻合。项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。鉴于传统项目管理方法在多项目管理中的局限性，建议运用项目组合管理的理论和方法，以项目盈利能力作为评价指标，进行投标决策(或项目选择)分析。
请围绕“基于项目组合管理的投标决策(或项目选择)”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理过的企业级信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品、项目特色等)。
2．针对以下主题，并结合项目组合管理的理论知识及实践经验，论述你是如何辅助企业领导层进行多并发项目的风险评估与投标决策的。
(1)项目组合管理的关键要素和基本过程。
(2)如何构建项目盈利能力评价指标体系。
(3)项目组合管理所采用的工具与方法。
3．结合你的项目经历，论述你在基于项目组合管理的投标决策时所遇到的最棘手问题及其解决措施(或策略)。
[单项选择]计算机常通过传统的调制解调器或综合业务数字网络技术接入因特网，数据传输速率都不超过128KB/s。目前已有多种更高数据传输速率的宽带接入方式，如仍采用电话线的 (16) 、采用有线电视双向改造后的电缆的 (17) ，以及光纤到大楼再通过局域网到户的 (18) 等方式。

A. FTTB
B. HFC
C. ADSL
D. N-ISDN

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