沟通与协调能力继续教育
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[多项选择]以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是()。
A. 发送者,是信息发送的主体。这个主体只能是个人
B. 编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
C. 接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体
D. 理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致
[多项选择]良好的认知能力,必须具有的特性是()。
A. 敏感性
B. 深入性
C. 全面性
D. 准确性
[多项选择]以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法,正确的是()。
A. 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”
B. 必须坚持正确的作风和实事求是的原则
C. 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
D. 坚持普遍教育与个别教育相结合的方法
[多项选择]以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是()。
A. 下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等),作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭
B. 作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失
C. 领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作
D. 领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评
[多项选择]以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()。
A. 所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的
B. 沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力
C. 沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力
D. 沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征
[多项选择]沟通能力具有的作用是()。
A. 沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B. 沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C. 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D. 沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
[多项选择]以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()。
A. 沟通是人类社会交往的重要手段
B. 沟通是科学决策、正确实施决策的目的
C. 沟通是组织系统存在和发展的前提
D. 沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
[多项选择]解决领导者与他人的冲突,领导者作为矛盾的一方,要()。
A. 善于自我批评
B. 摆正自己的位置
C. 善于克制自己
D. 对人不能苛求
[多项选择]领导协调能力作为领导力的重要组成部分,是()。
A. 领导协调活动的主体
B. 顺利完成领导协调活动的主观条件
C. 领导者必须具备的能力
D. 提高组织整体功能的过程
[多项选择]领导者的协调能力具有的特点是()。
A. 内容的综合性
B. 组合的差异性
C. 发展的渐进性
D. 表现的机遇性
[多项选择]上级与下级成功沟通的三个基本要点是()。
A. 对沟通要怀有真诚的心态
B. 以委婉的方式表达自己的立场
C. 对下级保持开放的态度
D. 主动创造沟通的良好氛围
[多项选择]在向上级提建议时,一般要注意的方面有()。
A. 多从正面阐发自己的观点
B. 注意维护上级的尊严
C. 要让上级的想法变成自己的想法
D. 拒绝上级要直接干脆
[多项选择]领导者平衡关系的能力主要包括()等方面。
A. 平衡与各个下属之间关系的能力
B. 平衡各种力之间关系的能力
C. 平衡组织内外关系的能力
D. 平衡各种利益关系的能力
[多项选择]以下有关创新思维的说法,正确的项是()。
A. 沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要打破思维定式,还要培养创新思维
B. 逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想”
C. 所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”
D. 创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法
[多项选择]沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面()。
A. 理论学习的兴趣和热情,不是与生俱来的
B. 读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C. 从现实生活中获取知识素养,必须学会观察
D. 深入实践是增强文化底蕴的必要渠道
[多项选择]以下说法正确的是()
A. 帮助别人,自己就要有所牺牲,别人得到了自己就一定会失去
B. 帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的不会是自己失去的,因为付出总会得到回报的
C. 在团队中,每个成员都应具有奉献精神,并有责任做出自己应有的贡献,贡献自己的聪明才智
D. 要让他人充分地表达自己的观点,不要随意打断或表现出不耐烦,做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的
[多项选择]专业技术人员在与同事相处时,应该()。
A. 同事之间相处时,不要显示出太强的优越感
B. 与同事沟通时,要注意为别人保全面子
C. 同事之间的沟通,朴实的行动比华丽的言语更为有效
D. 学会与同事进行友好的合作
[多项选择]内部关系的协调主要表现在()。
A. 利益和素质的协调
B. 全局与部分的协调
C. 领导目标与领导主体成员关系的协调
D. 总目标与分目标的协调
[多项选择]领导最重要的职责就是()。
A. 使大家互相交流思想
B. 指挥、协调生产活动
C. 使大家在关键的地方一齐努力
D. 规定硬性指标
[多项选择]以下说法中,正确的项是()。
A. 马克思主义认为,无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承
B. 学习外国的优秀道德,必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想,这样才能知己之短,知人之长,以一种开阔‘的眼光,博大的胸怀学习他人
C. 妄自菲薄,是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国,看不到中华民族自身优秀的道德传统,看不到中华民族自身的美
D. 夜郎自大,是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识,是在自身的思想道德建设上搞自我封闭
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