酒店服务知识竞赛
当前位置:
首页
>
知识竞赛
>
业务知识/岗位知识竞赛
>
岗位知识竞赛
> 酒店服务知识竞赛
搜索
[单项选择]请问:目前前台提供保险箱服务,请问服务时长是?()
A. 18小时
B. 住客期间
C. 24小时
D. 8小时
[单项选择]酒店的英文全称是什么?()
A. Rongyan Hotel
B. Rosun International Hotel
C. Jinshui Internation Hoter
D. Rosun
[单项选择]转正员工或签订正式劳动合同的员工,辞职时须提前几天工作日申请?正确答案()
A. 提前3天
B. 提前30天
C. 提前15天
D. 提前60天
[单项选择]下面哪些服务项目不属于商务中心的服务范围?()
A. 打字、传真
B. 拨打国内国际电话
C. 订机票
D. 联系出租车
[单项选择]请问下列分部属于客房部管辖的是哪些?()
A. 中厨部
B. 洗衣房
C. 员工食堂
D. 大堂吧
E. 总仓
[单项选择]客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
A. 14点前
B. 16点前
C. 12点前
[单项选择]员工辞职申请生效起始日期,以哪个部门收文日期为起始为依据,下面哪个答案是正确的()
A. 人力资源部收文日
B. 自己签署日
C. 部门经理审核日
D. 总经理批准日
[单项选择]洗衣房在中午12点之后收取的客衣将于何时送回?()
A. 当日22:00前
B. 次日下午19∶00
C. 需要第三天才能送回
[单项选择]洗衣房在中午12点之前收取的客衣将于何时送回?()
A. 当天下午16∶00
B. 当天下午19∶00
C. 次日上午10∶00
D. 次日中午12:00
[单项选择]哪一个岗位的主要职责是处理宾客投诉,维持大堂秩序,巡查全店员工仪容仪表、卫生、纪律、安全等,代表总经理迎接VIP客人,联合高值、保安打烊安检工作,协助收银催缴住客疑难账款、押金,不定期拜访住店客人,跟进会议、团队抵离店、用餐、叫醒等工作()
A. 大堂副理
B. 前厅主管
C. 前厅部经理
D. 宴会预订主管
[单项选择]应聘酒店的人员,录用后须到指定的卫生防疫部门进行健康检查,体验不合格如何处理?一年几次体检?下面哪个答案是正确的:()
A. 体检不合格不给予正式录用,一年一次体检
B. 体检不合格给予录用,一年二次体检
C. 体检不合格给予录用,一年三次体检
D. 体检不合格给予延长试用期,一年一次体检
[单项选择]请问商务中心的营业时间是?()
A. 21:00-9:00
B. 8:30-12:00,14:30-18:30
C. 8:00-18:30
[单项选择]未经批准持续旷工几天?酒店方可以立即开除处理,旷工未达到开除条款如何处罚,下面哪个答案是正确的?()
A. 当月累计旷工3天可立即开除,旷工1天扣3天工资
B. 当月旷工1天可立即开除,旷工1天扣1天工资
C. 当月旷工4天可立即开除,旷工不扣工资
D. 当月旷工5天可立即开除,旷工1天扣半个月工资
[单项选择]请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是?()
A. 客房部、娱乐部、前厅部
B. 客房部、康乐部、礼宾部
C. 客房部、客房部、前厅部
[单项选择]关于员工上班工作时间的说明下面哪一种说法是对的?()
A. 员工上班时间为满八小时,不含用餐休息和更衣时间
B. 员工上班时间为满八小时,含用餐时间和更衣时间
C. 员工上班时间为满九小时,含用餐时间和更衣时间
D. 员工上班时间为满七小时,不含用餐时间和更衣时间
[单项选择]员工试用期是多长时间?()
A. 一个月试用期
B. 一至三个月
C. 六个月试用期
D. 三个月试用期
[单项选择]车辆管理归属哪个部门管理?()
A. 财务部
B. 保安部
C. 人事部
D. 总务部
[单项选择]普通员工入职之日算起、满1年的年假有多少天?()
A. 7天
B. 11天
C. 3天
D. 5天
[单项选择]员工在上班时间与地点受伤时,应立即报告管理人员,所在部门应在几小时内及时报人力资源部;()
A. 24小时内
B. 4小时内
C. 36小时内
D. 等伤治好后
[单项选择]哪一个部门主要负责酒店整体产品的销售工作,策划各类营销活动,联络各渠道的客源,定期拜访客户,签订协议,对抵店的团队、会议、宴会负责跟进和内外协调工作等()
A. 中餐部
B. 前厅部
C. 行政部
D. 营销部
1
2
3
4
5
>
>>
相关试卷: