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企业管理咨询实务-2
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[单项选择]下列哪一项不是人员推销的优点。( )
A. 和顾客直接接触,掌握第一手市场隋报
B. 信息传递的范围比较大
C. 建立密切的人际关系
D. 推销方法比较灵活
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[单项选择]下列属于成批生产期量标准的是( )。
A. 节拍
B. 节奏
C. 批量
D. 流水线工作指示图表在制品定额
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[多项选择]追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括( )。
A. 决策制定的零失误
B. 产品质量的零次品
C. 生产管理的零库存
D. 资源管理的零浪费
E. 工作过程的零事故
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[多项选择]下列关于5S说法不正确的是( )。
A. 修养(SEITSUKE)指的是维持以上3S工作成果,即形成制度和习惯
B. 清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
C. 整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置
D. 整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
E. 整理(SEIRI)指的是将工作场所中的任何物品,分为有必要的和没有必要的,除了有必要的留下来外,其他都清除掉
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[单项选择]以下哪项指标对比分析不属于横向分析( )
A. 企业当年的评价指标与行业先进水平对比分析
B. 企业当年的评价指标与行业平均水平对比分析
C. 企业当年的评价指标与近几年的指标对比分析
D. 企业当年的评价指标与主要竞争对手进行分析
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[单项选择]计算生产计划的输出效果中占用资金的指标包括( )。
A. 产销率
B. 生产均衡率
C. 实物劳动生产率
D. 半成品配套率
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[单项选择]甲汽车股份有限公司生产装饰豪华的s型越野车,并对全国的经销商进行销售奖励活动,但销量平平。公司通过市场调研发现主要是该车的动力不足,不能满足用户在山区快速行驶的要求。公司迅速改进S型越野车,配置进口大功率发动机,并在全国范围内进行宣传和促销,该车销量迅猛增长。甲公司的这种行为是( )。
A. 产品导向的营销活动
B. 从产品导向向销售导向转变的活动
C. 社会导向的营销活动
D. 由销售导向向市场营销导向的活动
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[单项选择]下列关于点检计划的点检手段说法正确的是( )。
A. 岗位日常点检以白班按计划点检
B. 专业定期点检以按项目定期计划点检
C. 专业精密点检以定期点检
D. 精度测试点检以定期点检
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[单项选择]以下各项中,属于成长期的渠道策略的是( )。
A. 选择分销
B. 进入新细分市场且密集分销,进入新渠道,扩大覆盖面
C. 建立更密集分销,从广度和深度上扩展市场
D. 选择分销,逐步淘汰无利润分销网点
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[单项选择]以下各项中,属于投入期的产品策略的是( )。
A. 提供基本产品
B. 提高产品质量且增加新功能,扩展产品线
C. 改进品牌使品牌和式样多样化
D. 逐步淘汰软项目
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[单项选择]以下各项中,不属于报纸媒体的优点的是( )。
A. 拥有众多读者
B. 制作简单、费用适中
C. 传播迅速、能够保存、便于查阅
D. 保持较高时间
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[单项选择]编制预算时,对预算支出均以零为基础,从实际需要与可能出发,逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小,从而确定预算成本费用的一种预算方法为( )。
A. 固定预算
B. 零基预算
C. 弹性预算
D. 滚动预算
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[单项选择]以下各项中,( )是指企业对其各种不同产品,分别采用不同品牌。
A. 统一品牌策略
B. 个别品牌策略
C. 品牌延伸策略
D. 品牌经营策略
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[单项选择]某企业,2009年计划实现利润40万元,预计年销售量3000台,销售单价200元,固定成本10万元。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在( )。
A. 100元
B. 120元
C. 110元
D. 130元
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[单项选择]以下各项中,不属于市场领导者采用的策略的是( )。
A. 不断寻求扩大市场总需求的途径
B. 保护现有的市场份额
C. 扩大市场份额
D. 攻击其他市场挑战者或市场跟随者
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[单项选择]以下各项中,属于需求导向定价法的包括( )。
A. 成本加成定价法
B. 理解价值定价法
C. 随行就市定价法
D. 追随定价法
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[单项选择]某企业生产产品,单位变动成本为50元,固定成本为80000元,销售单价为100元,销量为2000台,则根据本量利模型,该企业的利润为( )。
A. 1.5万元
B. 2万元
C. 2.5万元
D. 3万元
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[单项选择]杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系,对企业综合效益进行分析和评价的一种方法,该体系是以( )为主。
A. 自有资金利润率
B. 净利润率
C. 所有者权益比率
D. 速动比率
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[单项选择]下列关于有效型供应链和反应型供应链的说法错误的是( )。
A. 有效型供应链适合创新型产品
B. 反应型供应链要求制造设备配置缓冲生产能力
C. 有效型供应链通过速度、柔性和质量来选择供应商
D. 反应型供应链要求企业积极投资缩短提前期,以适应快速变化的市场
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[单项选择]能力富余型的直方图是指( )。
A. 已超出上下控制界限
B. 图形中心偏离标准,但在控制界限内
C. 虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限
D. 图形距上下控制界限较远,工序能力出现较大过剩
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[多项选择]分析分销渠道合理性依据的原则包括( )。
A. 经济性
B. 高效性
C. 适合性
D. 可控性
E. 收益性
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[单项选择]生产企业的物料消耗一般分为有效消耗、工艺性消耗和非工艺性消耗。废品损耗属于( )。
A. 有效消耗
B. 工艺性消耗
C. 非工艺性消耗
D. 其它
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[单项选择]对于品种少、批量大的大规模生产企业,一般适用的成本控制方法为( )。
A. 标准成本法
B. 战略性成本控制法
C. 目标成本法
D. 作业成本法
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[单项选择]以下属于现场管理效果的量化效果指标是( )。
A. 供应商联络
B. 员工质量意识
C. 质量异常状况
D. 客户抱怨次数
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[单项选择]下列不能体现JIT生产方式的资源合理配置( )。
A. 对车间进行重新布置和整理,实行定置管理
B. 与供货商建立长期稳定的合作关系
C. 依所生产的产品和零部件种类,将设备重新排列,明确生产流动路线
D. 设备的单元式布置,需要多技能操作的“多面手”式作业员
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[单项选择]JIT生产系统的运行基础不包括( )。
A. 生产同步化
B. 准时采购
C. 资源配置合理化
D. 增加作业更换时间
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[多项选择]以下各项中,属于延长生命周期的市场开拓的是( )。
A. 改革产品外观
B. 开发产品新用途
C. 提高产品质量
D. 增加产品功能
E. 进一步市场细分
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[单项选择]以下关于集权制与分权制的说法中,不正确的是( )。
A. 集权制可以便于指挥和安排统一的财务战略和财务政策,降低行政管理成本
B. 分权制可能会扭曲子公司的经营业绩,给子公司财务指标考核增加了困难
C. 分权制能够根据市场环境和企业自身情况做出重大的财务决策
D. 分权制难以指挥和协调子公司
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[单项选择]甲企业下一年度预期销售收入为600万元,企业所处行业的平均销售利润率为10%,则该企业的目标成本应为( )。
A. 345万元
B. 450万元
C. 445万元
D. 540万元
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[多项选择]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
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[多项选择]成本费用按经济用途分为生产成本和期间费用,其中生产成本包括( )。
A. 直接材料
B. 营业成本
C. 期间费用
D. 直接人工
E. 制造费用
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[单项选择]某公司2008年度销售收入为1000万元,年初应收账款余额为24万元,年应收账款余额为26万元,则该公司2008年的应收账款周转率为( )。
A. 16次
B. 10次
C. 20次
D. 18次
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[单项选择]下列关于内部控制制度的说法中,不正确的有( )。
A. 内部控制制度按目的不同,可以分为内部会计控制制度和内部管理控制制度
B. 内部管理控制制度是内部会计控制制度的前提和基础
C. 内部会计控制制度和内部管理控制制度的区别主要在于两者目的不同
D. 控制措施若用于内部会计控制制度,则就不可用于内部管理控制制度
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[多项选择]以下选项中,属于成本核算界限划分的是( )。
A. 划清成本期间的界限
B. 划清各种产品之间的费用界限
C. 划清完工产品与在产品之间的界限
D. 划清销售费用和管理费用
E. 划清管理费用和财务费用
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[多项选择]某企业通过有效的投资活动,使企业获得了稳定长久的发展动力,以下哪些是投资活动的内容( )
A. 项目投资
B. 证券管理
C. 固定资产管理
D. 金融投资
E. 并购重组
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[单项选择]( )是指把产品成本分为固定成本和变动成本,只是以变动成本加预期边际贡献。
A. 总成本加成法
B. 边际成本法
C. 竞争导向定价法
D. 需求导向定价法
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[多项选择]供应链设计应考虑的问题主要有( )方面。
A. 企业优先
B. 定位明确
C. 定位准确
D. 回避风险
E. 防范风险
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[单项选择]( )一般在缺乏修理定额资料时,或对简单、不重复的设备维修时采用。
A. 标准修理法
B. 强制修理法
C. 定期修理法
D. 检查后修理法
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[单项选择]预算体系必须契合企业的商业环境,不同的商业环境对预算模式提出了不同的要求。在稳定、简单的环境下,一般选择的预算模式为( )。
A. 固定预算
B. 零基预算
C. 弹性预算
D. 滚动预算
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[单项选择]负责企业预算管理事项的最高权力机构,一般由企业的董事长或总经理主任,并吸纳各重要职能部门经理或主管组成的是( )。
A. 预算管理办公室
B. 预算审计机构
C. 预算管理委员会
D. 预算考评机构
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[单项选择]以下各项中,( )是指通过对市场过去、现在数据资料及市场将来的信息,对企业营销活动进行发展可能和发展趋势的分析。
A. 测试性分析
B. 描述性分析
C. 因果性分析
D. 预测性分析
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[单项选择]在企业发展的创业期和成长期,企业在选择成本控制方法时应以( )为主。
A. 标准成本法
B. 战略性成本控制法
C. 目标成本法
D. 作业成本法
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[单项选择]某奶粉生产企业,生产、销售婴幼儿奶粉,将婴幼儿奶粉市场分为0~2岁、2~5岁、5~7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌,0~2岁推出妈妈乐,2~5岁推出宝宝爱,5~7岁推出快乐成长。该企业实施的是( )。
A. 无差异市场营销
B. 集中市场营销
C. 差异市场营销
D. 兼有集中市场营销和差异化市场营销
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[单项选择]( )定价可以满足消费者的高消费心理。
A. 尾数
B. 整数
C. 习惯
D. 系列
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[单项选择]以下各项中,属于成长期的促销策略的是( )。
A. 大力促销
B. 减少促销
C. 加大促销且鼓励品牌转换
D. 减少到最低水平
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[多项选择]价格战是中国企业市场竞争的法宝,特别是在家电行业,降价成了企业、商家的常用竞争策略。除了直接降价,间接降价的形式五花八门,现金折扣、买一赠一、赠送消费券、现金返回等。价格战大多由居于市场领先的企业发动;有时市场新进入者,也会在特定时期内大幅降低产品价格;当市场价格降低特别是市场内的领先企业产品价格降低时,很多企业纷纷效仿也开始降低产品价格。以上降价行为中所涉及的市场营销竞争策略有( )。
A. 选择性跟随策略
B. 攻击性策略
C. 专业化策略
D. 占领并扩大市场份额策略
E. 紧密跟随策略
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[多项选择]影响产品定价的主要因素包括( )。
A. 市场需求
B. 产品系列
C. 产品成本
D. 竞争产品的价格
E. 政策法规
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[单项选择]( )是风险评估及管理的前提条件,尽管它不是内部控制的组成部分,但却是确保内部控制得以执行的先决条件。
A. 确立目标
B. 风险识别
C. 内部审计
D. 区分风险次序
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[单项选择]预算责任中心以企业的组织结构为基础,本着高效、经济、权责分明的原则来建立。其中不仅能控制成本和收入,而且能控制占用资产的单位或部门属于( )。
A. 利润中心
B. 收入中心
C. 投资中心
D. 成本中心
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[单项选择]以下关于全面预算管理的说法,正确的是( )。
A. 编制全面预算的出发点是生产预算
B. 全面预算管理的编制应以战略目标为前提,在符合企业战略目标的前提下才能产生积极作用
C. 全面预算管理由预算委员会负责,预算一经确定,必须严格执行,不再进行调整
D. 全面预算管理是对企业经营活动全过程的控制,但不涉及对企业经营活动结果的评价考核
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[单项选择]某企业有甲乙丙丁四种产品,各个产品的销售数据如下:
A. 产品
B. 销售单价/元
C. 变动费用/元
D. 甲
E. 8000
F. 6200
G. 乙
H. 5000
I. 3600
J. 丙
K. 6400
L. 4800
M. 丁
N. 5500
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[单项选择]在极端情况下,分析评估风险管理模型或内控流程的有效性,发现问题,制定改进措施的方法为( )。
A. 关键风险管理
B. 蒙特卡罗方法
C. 压力测试
D. 风险坐标图
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[多项选择]净作业时间的内容包括( )。
A. 宽放时间
B. 准备、结束时间
C. 辅助作业时间
D. 基本作业时间
E. 作业外时间
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[单项选择]某企业基本作业时间为5小时,辅助作业时间是2小时,准备、结束时间为2小时,宽放时间为0.5小时,则本企业的净作业时间为( )。
A. 7小时
B. 7.5小时
C. 9小时
D. 9.5小时
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[单项选择]对于管理咨询的分类,下列表述较为准确的是( )。
A. 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询
B. 按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询
C. 按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询
D. 根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询
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[简答题]生产“太子”奶的湖南某公司是一家生产乳制品的民营企业,主要生产鲜奶、酸奶、钙奶和乳酸菌奶。该公司于1997年11月8日在CCTV黄金时段广告招标中,斥资88888888元夺得1998年广告“标王”,希望能像当年秦池那样一举成名,销量猛增。
然而,出乎企业意料的是,随着标王广告的播出,产品销量并没有大的增长。据中华全国商业信息中心提供的全国100家重点大商场乳酸菌类饮品市场调查报告显示:当年4月份“太子”奶市场占有率1.8%,而同期的乐百氏和娃哈哈同类产品市场占有率分别为32.4%和18%。这份报告提供了10个乳酸菌类饮品品牌销量排行,标王“太子”奶仅居第7位。为什么花血本夺广告“标王”,广告费花得比竞争对手多,销售量反而不如对手除了品牌形象、广告诉求等问题外,该厂缺乏对消费者需求的认识和分析,以及在市场细分战略上的模糊是一个重要的原因。而且,正是缺乏对消费者需求的认识和分析使得市场细分出现问题,并带来了市场定位、品牌形象和广告诉求等其他问题,因此,市场细分问题是失败的主要因素。
“太子”奶是一种营养奶制品,它含有自然发酵的活性乳酸菌和20种氨基酸及维生素A,D等营养成分,不仅能补充营养,还能调理肠胃,有助消化,是一种老少皆宜、饮用方便的营养佳品。其产品110ml装主要适合儿童饮用,200ml,500ml装则既可适合少儿也适合成年人。
该公司正是在这个问题上落入了市场细分的“陷阱”。公司主要负责人认为,既然产品从儿童到中老年人都适合,那么他们选择的目标市场当然越大越好,“众人拾柴火焰高”嘛!只要肯投入强力度的广告宣传,销路应该不成问题。该公司董事长有一次在回答记者及经销商有关”太子”奶产品目标市场方面的问题的提问时说:“我们公司有句广告——日出美江南,‘太子’奶天下。也就是说,‘太子’奶是天下人的‘太子’奶,老少皆宜。”
敢把“天下人”都纳入其目标市场,气魄可谓大矣!反观娃哈哈、乐百氏等同类产品,由于明确定位于儿童市场,销售量稳步上升,并做成中国顶级名牌。
结合案例,请回答以下问题: